Las redes sociales son el escenario principal donde tu marca se conecta con los intereses de tu público. Pero, más allá de simples publicaciones o promociones, es esencial crear contenido dinámico, significativo y estratégico. En este contexto, los pilares de contenido para las redes sociales se convierten en la base de toda estrategia exitosa.
Estos pilares no solo definen qué compartir, sino cómo y cuándo hacerlo para maximizar el impacto y la conexión con tu audiencia.
Al comprender y aplicar estos pilares de contenido, desbloquearás un abanico de ventajas para tu estrategia en redes sociales. Estos te ayudarán a:
- Mantenerte enfocado al crear contenido de interés para tu público objetivo, asegurando que cada publicación resuene y aporte valor a tus seguidores
- Tener una mejor distribución de tu contenido, permitiéndote crear material variado que capte la atención de diferentes segmentos de tu audiencia y no limitarte a un solo tipo de contenido o pilar
- Contribuir directamente a tus objetivos generales de negocio, ya que una estrategia de contenido bien estructurada y diversificada puede impulsar el reconocimiento de marca, la lealtad del cliente y, en última instancia, las conversiones
En este artículo te guiaremos a través de estos pilares de contenido, ofreciéndote herramientas y consejos para transformar tu presencia en redes sociales y consolidar un vínculo auténtico con tus seguidores.
Entendiendo el corazón de las redes sociales: El contenido
Al hablar de contenido en redes sociales, no nos referimos simplemente a cualquier cosa que publicamos.
El contenido es la esencia de la comunicación en estas plataformas, es el mensaje que deseas transmitir y cómo eliges hacerlo.
Ya sea una imagen cautivadora, un vídeo educativo o inspirador, un texto que resuene con las emociones de tus seguidores, o una combinación de estos elementos.
El contenido, en todas sus formas, es la herramienta que utilizamos para expresar la personalidad, los valores y las propuestas de valor de una marca o individuo.
Su verdadero poder reside en su habilidad para conectar, resonar y movilizar a tu público.
Es por ello que es fundamental identificar qué tipo de contenido resuena más con tu audiencia y cómo potenciarlo al máximo.
Y para hacerlo de manera efectiva, es esencial comprender los pilares que sustentan una sólida estrategia de contenido.
¿Cuáles son los principales pilares del contenido en redes sociales?
Las redes sociales son un vasto universo de interacciones, y para destacar, es esencial tener una base sólida.
Aquí es donde los pilares del contenido entran en juego.
Existen cuatro pilares fundamentales que toda marca debe considerar para desarrollar una estrategia efectiva, especialmente si tu foco está en el comercio electrónico.
Contenido educativo
El primero de estos pilares es el contenido educativo. No se trata simplemente de impartir lecciones, sino de compartir valioso conocimiento que puede beneficiar a tu audiencia.
Desde tutoriales y consejos hasta hacks únicos, este tipo de contenido tiene el poder de establecerte como una autoridad en tu nicho.
Además, al proporcionar soluciones y compartir tu experiencia, no solo construyes confianza, sino que también allanas el camino hacia la conversión y la venta.
El éxito de este pilar radica en la entrega: debe ser directo, conciso y, sobre todo, relevante.
¿Cómo crear contenido educativo? Te comparto algunos consejos:
- Investiga: Asegúrate de estar bien informado sobre el tema antes de comenzar e igual de importante, no olvides añadir tu opinión personal o experiencia acerca del tema, para añadirle más valor al contenido
- Ten en cuenta a tu audiencia: Reflexiona sobre quién está al otro lado de la pantalla. ¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué problemas enfrentan? Al responder a estas preguntas, puedes adaptar tu contenido a sus necesidades específicas
- Usa un lenguaje claro y conciso: Evita el uso de tecnicismos, redundar en las frases o dar muchas vueltas para llegar a un punto
- Diversifica los formatos: Las redes sociales ofrecen múltiples herramientas. En Instagram, por ejemplo, puedes usar carruseles, stories, reels e incluso transmisiones en vivo para variar tu entrega
- Promociona tu contenido: Comparte su contenido en otras redes sociales, en tu newsletter y en otros sitios web.
Contenido entretenido
Este es uno de los pilares que se ha vuelto cada vez más famoso, por ser el preferido de las personas que utilizan las redes sociales para desconectarse y tener un tiempo de ocio.
Muchos negocios tienen como objetivo humanizar su marca y conectar emocionalmente con su audiencia y este pilar es la mejor opción para ellos.
Puede presentarse en diferentes formatos y dinámicas, por ejemplo, un meme divertido o un vlog de tu día.
El contenido de este pilar variará de acuerdo a la personalidad de tu marca.
Si tienes una marca juvenil, moderna y alegre, puedes utilizar memes y videos graciosos, tal como lo hace Oreo’s o Netflix.
Por otra parte, si tienes una marca un poco más conservadora, puedes apoyarte de dinámicas o juegos entretenidos.
Te comparto algunos consejos para crear contenido entretenido:
- Originalidad: Si bien es tentador reutilizar contenido popular, el verdadero valor radica en lo auténtico. Crea tu propio material que refleje tu marca
- Conoce los límites de tu marca: Debes saber hasta qué punto tu marca puede hacer chistes. Haz una lista sobre los puntos que debes evitar, por ejemplo: no hablar de política, no hacer memes donde el profesionalismo del negocio se ponga en duda, no ir en contra de los valores de la marca, etc.
- Conecta con tu audiencia: El mejor contenido de entretenimiento es aquel donde tu audiencia se puede sentir identificada. Encuentra formas de conectar con ellos a nivel personal y hazles sentir que no están solos.
Contenido emocional
Este es uno de los pilares de contenido para redes sociales más efectivos para humanizar tu marca y hablar desde el corazón.
Mediante él, puedes crear una conexión más profunda y tocar la fibra emocional de tu audiencia, reforzando el mensaje y los valores de tu marca.
Otro objetivo del contenido emocional es motivar a tu audiencia a tomar acción, ya sea para lograr un objetivo, hacer un cambio o simplemente sentirse mejor consigo mismos.
El storytelling juega un papel fundamental en este pilar, ya que todo lo que hagas, sumándole una buena historia, te aseguro que ganará 10 puntos.
Puede ser una frase motivacional, una historia de éxito o incluso un mensaje positivo.
Para crear contenido emocional sigue estos consejos:
- Usa un lenguaje positivo: Evita usar lenguaje negativo o frases que puedan desanimar a tu audiencia
- Sé específico: No te limites a decirle a tu audiencia que «se inspire». Brinda ejemplos específicos de cómo tu lo lograste y cómo pueden ellos hacerlo también
- Se personal: El contenido emocional es más efectivo cuando es real y proviene de tu propia vivencia. Comparte tus historias y experiencias, permite que tu audiencia se conecte con tu negocio
- Hazlo visual: Las imágenes pueden ser una forma poderosa de inspirar. Usa imágenes, videos e infografías para ilustrar tus puntos y hacer que el contenido sea más atractivo.
Contenido promocional
Llegó el momento de promover tu producto y negocio.
Cuéntalo todo. Desde su funcionalidad, beneficios, hasta las promociones vigentes, lanzamientos y testimonios.
Aunque es una oportunidad para hablar de ti, es fundamental enfocarse en cómo tus ofertas pueden atender y resolver un problema de tu público.
No solo buscas hacer una venta, sino mostrar cómo tu marca se integra y mejora su vida cotidiana.
El contenido promocional también es una forma de agradecer a tu audiencia. Por su lealtad y compromiso, podrías ofrecer promociones exclusivas o descuentos especiales.
A continuación te comparto algunos tips para crear contenido promocional:
- Ten claro tus objetivos: Pregúntate qué deseas lograr con tu contenido promocional. ¿Buscas atraer más visitantes a tu tienda online o dar a conocer una oferta especial?
- Centrado en soluciones: Considera las necesidades de tu público al crear tu contenido. Destaca cómo tu producto o servicio satisface esas necesidades y en qué se diferencia de otras opciones en el mercado
- Sé persuasivo: Usa llamados claros a la acción y un lenguaje que motive a tu audiencia a actuar
- La creatividad es fundamental: Sé creativo con el contenido de tu tienda online y encuentra formas de destacar frente a tu competencia. Puedes apoyarte de otros pilares de contenido o tácticas para atraer a tu audiencia.
¿Qué otros tipos de pilares de contenido existen?
Aparte de los principales pilares de contenido para redes sociales que hemos explorado, existen otras categorías que puedes incorporar en tu estrategia de contenidos para redes sociales, permitiendo una grilla de contenido más diversa y atractiva para tu audiencia.
Contenido de opinión
El contenido de opinión te brinda una oportunidad especial para expresar las ideas y posiciones de tu marca sobre temas relevantes, conectando con tu audiencia a un nivel más profundo y personal.
Este tipo de contenido, puede materializarse a través de un Reel donde compartas opiniones o a través de un post que refleje tu punto de vista, debería ser auténtico y resonar verdaderamente con los valores de tu marca.
Contenido funcional
Es aquel contenido que se relaciona directamente con tu marca o negocio, cuyo objetivo es generar conciencia sobre tu marca y su esencia.
Lo importante en este pilar, será dejar clara la identidad y valores de tu marca.
Puede ir de la mano con el contenido promocional
Contenido interactivo
Para fomentar una relación más sólida y duradera con tu audiencia, es vital incluir contenido interactivo en tu estrategia de contenidos para redes sociales.
Algunos ejemplos pueden ser: una encuesta, un concurso, juegos como sopa de letras o adivinanzas, etc.
Lo importante es que sea divertido y atractivo para tu audiencia, al punto de que se sientan motivados a realizar alguna acción, ya sea compartir, dejar un comentario, guardar o darle like a la publicación.
¿Qué hacer para incorporar los pilares de contenido en la estrategia de redes sociales para tu tienda online?
La inclusión efectiva de los pilares de contenido en tu estrategia de redes sociales, en especial para una tienda online, requiere un análisis reflexivo y estratégico.
Te compartimos algunos consejos sobre cómo definir los de tu marca.
Conoce muy bien a tu público objetivo
Al tener claridad sobre quiénes son tus clientes, sus intereses, necesidades, valores y hábitos de consumo en redes sociales, estás en mejor posición para desarrollar contenido que resuene con ellos.
Puedes usar estas preguntas como base:
- ¿Quiénes son?
- ¿Qué les interesa?
- ¿Cuáles son sus necesidades y deseos?
- ¿Cuáles son sus hábitos de consumo de contenido?
- ¿Qué les gusta ver en redes sociales?
Define tus objetivos
¿Cuáles son los objetivos generales de tu negocio? ¿Qué quieres lograr con las redes sociales?
Tener tus objetivos claramente definidos te ayudará a escoger los pilares de contenidos que contribuyan a alcanzar dichos objetivos.
Por ejemplo, si tu objetivo en redes sociales es humanizar tu marca, puede que te convenga tener un pilar de entretenimiento, donde muestres lo flexible y divertida que puede ser tu marca, así como un pilar emocional, para conectar desde un lado más humano y real y por último un pilar de contenido funcional, para que las personas conozcan más sobre tu negocio, sus valores y diferenciales.
Ten en cuenta la personalidad de tu marca
Analiza si tu marca compartiría contenido entretenido como memes o videos graciosos o si sería más de crear contenido educativo e informativo.
Piensa ¿Cómo es la personalidad de tu marca? ¿Divertida, jovial, seria, introvertida, etc? ¿De qué le gusta hablar?
Esto te servirá de base para crear contenido que sea coherente con tu marca, su esencia y lo que representa.
Crea un calendario editorial
Un calendario editorial es una herramienta útil para planificar y organizar tu contenido.
Con un calendario de contenido podrás:
- Establecer un flujo de publicación constante
- Evitar cometer errores en tus publicaciones. Al organizar y planificar todo con anticipación, tendrás más tiempo para dedicarle a las revisiones del contenido
- Mejorar la calidad de tu contenido
- Aprovechar las tendencias y festividades
- Tener un equilibrio entre tus pilares de contenido
- Conocer y aprovechar el mejor horario de publicación para tu marca
- Crear contenido con base en tus objetivos
La importancia de mantener un equilibrio entre los pilares de contenido para las redes sociales de tu tienda online
Para tener éxito en las redes sociales de tu tienda online, es importante equilibrar los pilares de contenido que escojas.
Ya que la idea es no centrarse únicamente en un sólo pilar, por ejemplo, en la promoción de tus productos y hablar solo de tu marca.
El consumidor actual exige cada vez mucho más de las marcas, así que tu contenido debe aportar más que simplemente un “cómprame”.
El secreto para una fuerte presencia en las redes sociales es encontrar el equilibrio adecuado entre los pilares de contenido de tu negocio y proporcionar a tu audiencia una experiencia variada y única, siempre tomando en cuenta sus intereses.
Nosotros recomendamos escoger al menos 3 pilares de contenido y con base en tus objetivos dentro de las redes sociales, asignarles un porcentaje de relevancia a cada uno, por ejemplo:
En Wonder, utilizamos:
- 40% de contenido educativo
- 40% de contenido promocional y funcional
- 10% de contenido de entretenimiento
- 10% de contenido emocional
Con esta variedad, no aburrirás a tu audiencia y siempre tendrás nuevas y diferentes ideas de contenido.
Ojo, esto es simplemente un ejemplo de lo que nos funciona a nosotros, ahora tu debes encontrar el equilibrio que mejor se adapte a los objetivos de tu negocio, a los intereses de tu público objetivo y a la personalidad de tu marca.
Si quieres delegar esta area tan importante de tu negocio, nosotros podemos ayudarte con nuestro servicio Wow Content.
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