¿Cómo crear un calendario de contenido efectivo para las redes sociales de tu negocio?

Cómo crear un calendario de contenido efectivo para las redes sociales de tu negocio

¿Sientes que la gestión del contenido para las redes sociales de tu negocio se ha vuelto una odisea? o ¿Qué estás en un laberinto de incertidumbre y estrés, preguntándote constantemente: «¿Qué publico ahora?«? Nosotros entendemos completamente ese sentimiento. En ocasiones, suele surgir del no tener un calendario de contenido efectivo para las redes sociales de tu negocio.

Ya qué, al planificar y organizar tu contenido con anticipación, no solo eliminas la ansiedad y preocupación eterna, sino que también transformas todo ese caos en claridad y estrategia.

Esto te permite enfocarte en crear mensajes coherentes y de calidad que resuenen con tu público objetivo, reflejen la esencia única de tu marca y aún más importante, que te ayuden a alcanzar los objetivos de tu negocio.

Imagina el impacto positivo que puede tener en tu negocio cuando cada publicación en redes sociales se convierta en una pieza clave proveniente de una estrategia, alineada a tus objetivos y valores de marca.

Así que si quieres empezar a crear un calendario de contenido efectivo para las redes sociales de tu negocio, estás en el lugar correcto. Te invito a quedarte hasta el final y aplicar todos los consejos que te compartimos.

¿Qué es un calendario de contenido?

Empecemos por el principio. El calendario de contenido es una herramienta para planificar y organizar el contenido de los diferentes canales de comunicación de tu marca.

En un calendario de contenido incluyes toda la información proveniente de tu estrategia de contenido, la cuál responde a las necesidades e intereses de tu público objetivo y brinda exposición a tu marca, ayudándote a posicionar en la mente y corazón de tu audiencia, a través de publicaciones en los diferentes canales.

En éste, también dejarás constancia de los objetivos que persigues con cada pieza de contenido, así cómo los formatos, dinámica del contenido, fecha y hora de la publicación, etc.

Todo con la finalidad de ser lo más específico y organizado posible para la ejecución futura.

¿Por qué es importante planificar y organizar el contenido en redes sociales?

La planificación y organización anticipada son esenciales en todos los aspectos de los negocios, incluida la comunicación digital de una marca en redes sociales.

Al planificar con antelación, puedes establecer una visión y dirección clara, logrando así una gestión más estratégica y coherente de los objetivos de tu negocio en redes sociales.

Adicional, optimizarás los recursos con los que tu negocio cuenta (incluyendo el tiempo), mejorando tu eficiencia y productividad.

Ventajas de crear un calendario de contenido efectivo para tu marca en redes sociales

  • Optimización del tiempo: Cuando tenemos un negocio, descubrimos que todo (absolutamente todo) amerita una gran cantidad de tiempo y esfuerzo de nuestra parte, sin importar el área en la que estemos. Y generalmente no tenemos tanto tiempo como quisiéramos, sin embargo, debemos enfocar nuestra atención y recursos en varias actividades, así como cumplir diferentes roles a lo largo del día.

Aquí es donde el calendario de contenido juega un papel fundamental, ya que planificando y organizando tu contenido con antelación, podrás ahorrar tiempo. Minimizando la cantidad de horas dedicadas a decidir qué y cuándo publicar y reduciendo la gestión diaria del contenido.

  • Flujo de publicación constante: Cualquiera que sea el objetivo de tu marca en redes sociales, la constancia siempre será parte importante de la estrategia que debes aplicar. No hay atajos en esta parte.

Y no, no me refiero a publicar 10 veces al día, todos los días, ya que la realidad es que este flujo o frecuencia de publicación será definida por tus objetivos y recursos con los que cuentas.

Porque lo verdaderamente importante no es la cantidad, sino la calidad y la constancia. Por lo qué, tener un calendario de contenido te ayudará a mantener tu ritmo de publicación constante, sin importar que estés muy ocupado.

  • Evitar cometer muchos errores: De la prisa solo queda el cansancio, es la realidad. Usualmente cuando estamos creando algo y vamos a toda prisa por cumplir con ello, pasamos por alto muchos detalles que pueden costarnos nuestra reputación (la cual es inmensamente valiosa para un negocio en la era digital).

Con la organización y planificación podrás evitar estos errores ortográficos, de tipeo y de contenido. Ya qué, con unos ojos frescos y descansados, podrás ver detalles que antes hubiesen parecido invisibles.

Además, redactarás con mayor tranquilidad, comprobarás que todos los enlaces estén correctos y funcionales, realizarás una revisión exhaustiva de las imágenes e incluso corroborarás la información con otros miembros de tu equipo.

  • Podrás implementar tácticas o estrategias mucho más grandes: ¿Hacer un concurso? ¿Contactar a un influencer? ¿Tener presencia en otra red social? Estas son estrategias que (dependiendo de tu caso) te ayudarán a alcanzar tus objetivos. Pero claro, solo lo lograrás con un sistema de organización que te respalde.
  • Mejorar la calidad del contenido de tu negocio, al tener mucho más tiempo para pensar, investigar, analizar, corroborar información y crear.
  • Aprovechar festividades: Con una planificación, podrás aprovechar las festividades importantes para tu público objetivo y tu marca. Ya sea creando promociones alrededor de ellas o simplemente creando mensajes para conectar con tu audiencia.

De cualquier modo, necesitas tener una organización previa para no pasar por alto estos días tan importantes. Generando así contenido oportuno y relevante para tu audiencia.

  • Aprovechar las tendencias: Un calendario de contenido bien planificado te proporciona una estructura organizada para el contenido regular, mientras deja espacio para la flexibilidad y la adaptación.

Es decir, al tener una estrategia de contenido sólida, planificada y organizada, se abre ante ti un abanico de posibilidades infinito para adaptarte rápidamente o incluir tendencias relevantes para tu público objetivo, a medida que surgen, maximizando tu alcance y relevancia, manteniéndote a la vanguardia y conectado con tu audiencia.

  • Encontrar un equilibrio con el contenido de tu marca: Te recomiendo que siempre exista un equilibrio o armonía en tu comunicación digital. Al crear un calendario de contenido podrás encontrar ese balance ideal entre tus pilares de contenido, formatos e incluso dinámicas, evitando así aburrir a tu audiencia.
  • Establecer el horario de publicación que favorezca a tu marca: Al crear un calendario de contenido aprovecharás ese momento del día en el que mayor cantidad de tu audiencia está conectada y así aumentarás tus posibilidades de ser visto y de que Instagram siga mostrando tu contenido a una audiencia más grande.
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¿Cómo crear un calendario de contenido efectivo para redes sociales?

Te comparto el paso a paso que nosotros utilizamos en la agencia para crear un calendario de contenidos específico para las redes sociales de cada marca.

1. Considera a tu público objetivo

Conocer a quién le hablamos es tan importante como saber de qué hablar. De hecho, una vez que conozcas lo primero, lo segundo se te hará mucho más sencillo de descubrir.

Céntrate en conocer a tu público objetivo ¿Quién es esa persona que quieres atraer a tu marca con tu contenido?

La mejor forma de hacerlo es a través de un buyer persona, esta será la representación de tu cliente ideal.

Para crear tu buyer persona, tendrás que contestar a una serie de preguntas sobre las características de tu cliente ideal (su personalidad, motivaciones y necesidades) algunas de ellas son:

  • ¿Cuál es su información sociodemográfica? (edad, sexo, ubicación, estado civil, profesión, etc.)
  • ¿Cómo consume el contenido? (en qué canales, dispositivos, horario y usos del contenido)
  • ¿Qué le interesa y cuáles son sus principales necesidades?
  • ¿Cómo puede tu negocio ayudarle?

2. Define el objetivo principal de tu estrategia de contenido

Este paso es fundamental, ya que a partir de allí podemos trazar una ruta y tenerlo como guía al momento de tomar una decisión.

Si aun no has definido tus objetivos de negocio dentro de las redes sociales, este artículo de blog te ayudará a desarrollarlos, utilizando la metodología SMART. Haz clic aquí para leerlo.

3. Elige la plataforma adecuada para tu negocio

Al definir la o las plataformas donde tu marca tendrá presencia será mucho más sencillo responder algunas interrogantes, tales cómo: ¿Qué formato debo utilizar?, ¿Cuáles son las medidas que debo usar?, ¿Debo crear contenido vertical u horizontalmente?, ¿Mi público objetivo se encuentra presente en esta plataforma?

4. Festividades

Investiga, estudia y analiza las fechas festivas importantes para tu público objetivo. Es vital que las elegidas sean relevantes para tu audiencia, porque de lo contrario no tendría ningún sentido. No generarías conexión alguna con ellos.

Este tipo de contenido te ayudará a ser relevante y oportuno con tu público objetivo, así cómo a conectar emocionalmente con ellos, a través de los sentimientos que están vinculados a dicha festividad.

5. Frecuencia de publicación

Es importante determinar una frecuencia de publicación adaptada a tu realidad particular. Es decir, la decisión de cuántas veces publicar al mes (o a la semana) en la redes sociales de tu negocio debe ser tomada pensando principalmente en tus recursos (tiempo, plataformas o herramientas, equipo de trabajo, etc.), tus objetivos en redes sociales y el sector en el que está tu negocio.

6. Definir los pilares de contenido

Los pilares de contenido son líneas o categorías muy amplias de contenido. Los cuales guían la toma de decisiones al crear tu calendario de contenido o definir gran parte de tu comunicación en redes sociales.

Cada pilar de contenido refleja un aspecto importante de tu negocio, tales cómo valores, productos, conocimiento del sector, o la relación con tus clientes. Sirven como una brújula para orientarte en la creación de contenido coherente, estratégico y sobre todo con propósito, es decir, que aporte a los objetivos de tu negocio.

Si no sabes cómo definir tus pilares de contenido, en este artículo te compartimos a detalle toda la información, léelo haciendo clic aquí.

7. Lluvia de ideas o Brainstorming

Llegamos a la parte más creativa y divertida, la generación de ideas de contenido.

Es importantísimo que el contenido que generemos para las redes sociales de nuestro negocio sea:

  • Relevante: El contenido debe despertar un genuino interés en tu público objetivo. Debe resonar con ellos, satisfacer alguna necesidad o abordar algún punto de dolor. Ojo, acá no me refiero a que solo des consejos o solo hables de tus productos, no. La idea es generar ideas de contenido relevantes para cada uno de los pilares que definiste en el paso anterior.
  • Aportar a los objetivos de tu negocio: La idea principal del contenido es que te ayude a alcanzar esos objetivos que tiene tu negocio dentro de las redes sociales, si notas que un contenido no va a aportar absolutamente nada, lo mejor es descartarlo y aprovechar esos recursos en algo que si te impulse.
  • Auténtico: Entre todo el mar de contenido que hay en las redes sociales, cómo marca deberás esforzarte el triple por generar contenido auténtico, original y creativo, para no solo captar la atención de tu público objetivo, sino también para diferenciarte de tu competencia.
  • Coherente: Siempre debes tener como guía la personalidad de tu marca. En Wonder, nos gusta realizar el siguiente ejercicio creativo para saber si una idea de contenido genera consistencia en nuestra marca. Es imaginarnos a Wonder cómo una persona y preguntarnos ¿Wonder hablaría sobre este tema?, ¿Pensaría de esta manera?, ¿Utilizaría esta dinámica para comunicarse? Es una forma más visual para tomar decisiones.

Algunas dinámicas o actividades que realizamos para encontrar ideas de contenido son:

  • Realizar una lluvia de ideas con todo el equipo, sin importar el sector o área que desarrollen en el negocio
  • Haz un análisis del sector y de las redes sociales en general para detectar tendencias y oportunidades que puedas aprovechar
  • Realiza encuestas a tu audiencia para saber específicamente sobre que temas quisieran que hablaras
  • Recopila las preguntas más frecuentes de tu audiencia para abordarlas
  • Utiliza alguna herramienta con inteligencia artificial para generar diferentes ideas
  • Busca referencias en plataformas cómo Pinterest, Youtube o LinkedIn
  • Recicla contenido evergreen que te ha funcionado anteriormente
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8. Desarrolla el calendario

Con toda la información anterior definida, estás listo para empezar a llenar tu calendario de contenido. Este es el proceso que solemos seguir, sin embargo, esto va a depender de tus necesidades y organización.

  • Abre un documento en tu computador, puede ser un Excel, Word o apoyarte de alguna herramienta como Notion, Trello, Asana, Hootsuite, etc. La decisión es completamente tuya. Ten presente que debe ser una herramienta con la que te sientas cómodo y puedas manejar fácilmente.
  • Una vez que tengas el espacio creado, empieza a dividirlo en diferentes secciones. Principalmente, en la parte superior solemos colocar los días de la semana y en el costado izquierdo añadimos el número de semanas que tiene el mes en cuestión. Esto te ayudará a tener una vista de calendario.
  • Acto seguido, comienza a vaciar día por día la información de la publicación, puedes incluir datos cómo: Temática del contenido, título, subtítulo, información adicional de la imagen o video, formato de contenido (video, carrusel, post estático, GIF, carrusel con video, etc.), enlaces relevantes (material fotográfico y/o de video, información, referencia visual, etc.), fecha y hora de publicación, aprobado o pendiente por aprobación, pilar de contenido, etc.

Recuerda que estos datos o información pueden ser tan específicos como lo necesites. Sin embargo, te recomiendo ser lo más detallado posible, ya que al momento de desarrollar la pieza de contenido sabrás exactamente qué hacer y qué incluir en la misma, así cómo al momento de programar o publicar el contenido.

¿Cómo involucro a mi equipo en la planificación y creación del calendario de contenido?

  • Pide y escucha las opiniones e ideas de tu equipo, siempre suelen tener ideas frescas que puedes aplicar. Para esto realiza sesiones de brainstorming o crea espacios donde todos se sientan libres y seguros de compartir sus ideas
  • Utiliza herramientas colaborativas donde tu equipo pueda ver y contribuir a la creación del calendario de contenido. Haz que se sientan parte del proceso

¿Qué herramientas puedo usar para planificar mi calendario de contenido?

La elección de la herramienta o plataforma para crear tu calendario de contenido para redes sociales es un proceso lento. Implica mucha prueba y error.

Te recomiendo probar todas las herramientas que puedas e ir poco a poco descartando las que no se alineen a tu proceso de trabajo, las que consideres muy complejas de utilizar e incluso las que no te brinden la personalización que tu marca requiere.

Este es un proceso muy personal y la decisión final será tomada por ti y por tu equipo. Algunas de las herramientas que nosotros te recomendamos, son las siguientes:

  • Trello
  • Notion
  • Hoja de cálculo de Google o Excel
  • Asana
  • Hootsuite

Algunas de estas herramientas tienen una versión gratuita y una versión de pago, te recomiendo utilizar al máximo la versión gratuita y una vez que estés seguro de que es la herramienta ideal para tu negocio, hacer la inversión correspondiente.

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Consejos finales para crear tu calendario de contenido

  • Sé flexible: Como sabrás, las tendencias o «trends» llegan sin previo aviso, así que te recomendamos dejar algunos espacios libres para este tipo de imprevistos, tendencias en las que tu marca puede participar e incluso para fomentar tu espontaneidad. Recuerda, la organización, no debe ser aburrida o rígida, al contario, debe ser divertida y ayudarte a explotar tu creatividad.
  • Realiza siempre un benchmarking: Analizar a tu competencia siempre es buena idea. Crea un benchmarking en el que analices la estructura de contenido de tu competencia, para así encontrar oportunidades donde tu marca pueda destacarse y diferenciarse resaltando sus atributos o características especiales.
  • No planifiques demasiado a futuro: Esto va de la mano con la flexibilidad. Estamos en una era en la que el mundo cambia y evoluciona todos los días, así como los consumidores. Tal vez lo que sabemos hoy sea historia mañana. Así que debemos cuidar al máximo nuestros recursos y evitar que sean desperdiciados.
  • Sé consciente de los intereses de tu audiencia: Esto es vital, si a tu audiencia no le parece interesante o atractivo lo que compartes en las redes sociales de tu negocio, será muy difícil que logren conectar con tu marca y lamentablemente todos los esfuerzos serán en vano. Por lo qué, procura siempre hablar su idioma, entenderlos y brindarle soluciones a sus problemas y necesidades.
  • Apóyate de tu equipo ¿Has escuchado la frase de 2 cerebros piensan mejor que 1? Pues esto aplica. Tendrás apoyo, ideas frescas y novedosas, así cómo puntos de vista diferentes con los que puedes contrastar.
  • Realiza una auditoría de tus redes sociales: Analiza las estrategias, dinámicas, formatos y contenidos que te han funcionado anteriormente para incluirlos en tus próximos calendarios de contenido.
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En el mundo de los negocios, la planificación y la organización siempre serán tus mejores aliados. Y en las redes sociales, esto no es una excepción.

Crear un calendario de contenido para las redes sociales de tu negocio sin duda alguna te evitará mucho estrés, dolores de cabeza, pérdida de tiempo y sobre todo, te ayudará a tener la respuesta al famoso… “¿Y hoy qué publico?”

Tu calendario de contenido puede ser tan simple o complejo como tu marca lo amerite. Porque sí, suelen haber muchos comentarios al rededor de este tema, «Es muy complicado» o «Te tomará una vida hacerlo» y no, nada más lejos de la realidad.

Puede que como todo, al principio te tome un poco más de tiempo, pero una vez que logres incluirlo a tu rutina y procesos, se te hará mucho más sencillo.

Sin embargo, parte del crecimiento saludable de un negocio consiste en darse cuenta de qué para seguir avanzando, necesitamos apoyarnos de otras personas y delegar ciertas áreas.

Si tu y tu negocio están listos para delegar la investigación, planificación y creación de contenido para las redes sociales, en Wonder podemos ayudarlos, con nuestro servicio Wow Content.

Donde nos convertimos en tus aliados en la planeación y ejecución de contenido con identidad y propósito para las redes sociales de tu tienda online.

Haz clic aqui, para agendar una llamada de 20 minutos donde te compartiremos más detalles del servicio y conoceremos más a fondo tu negocio.

Nos vemos en el próximo artículo, bye.

¿Cómo escoger los pilares de contenido para mi marca?

como definir los pilares de contenido de mi marca - Wonder

Si estás aquí, es porque reconoces que construir una estrategia sólida de contenido para tu marca en redes sociales hoy en día es crucial. Y elegir los pilares de contenido adecuados para tu marca es un paso que simplemente no puedes saltarte.

En este artículo te guiaremos en el proceso para elegir consciente y estratégicamente estos pilares, asegurando que cada publicación contribuya significativamente a tus objetivos de negocio.

Así que si quieres saber cómo puedes identificar y escoger los pilares de contenido adecuados para tu marca, estás en el artículo de blog correcto, sigue leyendo.

¿Qué son los pilares de contenido en redes sociales?

Empecemos por el principio, ¿Qué son los pilares de contenido?

Los pilares de contenido son líneas o categorías muy amplias de contenido. Los cuales guían la toma de decisiones al crear un calendario de contenido o definir parte de tu comunicación en redes sociales.

Cada pilar de contenido refleja un aspecto importante de tu negocio, tales cómo tus valores, productos, tu conocimiento del sector, o la relación con tus clientes, y sirven como una brújula para orientarte en la creación de contenido coherente, estratégico y sobre todo con propósito, es decir, que aporte a los objetivos de tu negocio.

Si quieres ahondar en qué son y cuáles son los pilares de contenido más comunes, te invito a que leas este artículo donde te explicamos a detalle cada uno. Haz clic aquí.

Como elegir los pilares de contenido de mi marca - Wonder

¿Por qué son importantes los pilares de contenido?

¿Por qué debes escoger estratégicamente los pilares de contenido para tu negocio? ¿Qué beneficios aportan a tu negocio en las redes sociales?

  1. Coherencia: Los pilares de contenido te ayudarán a mantener una línea de comunicación coherente y consistente en el tiempo, lo que fortalece la personalidad de tu marca.
  2. Facilitan la planificación de contenido: Estos te proporcionan una estructura clara para planificar y crear contenido para las redes sociales de tu negocio.
  3. Conectan con tu público objetivo: Al enfocarte en las necesidades e intereses de tu público objetivo, incrementarás el interés e interacción en las redes sociales de tu negocio.
  4. Contenido variado: Al tener diversos pilares de contenido, podrás abordar diferentes temáticas y no aburrir a tu audiencia con los mismos temas.
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¿Cómo escoger los pilares de contenido ideales para mi marca?

Para escoger los pilares de contenido que vayan acorde con tu marca, debes considerar los siguientes puntos:

1. Define tus objetivos de negocio

Tener claridad de tus objetivos dentro de las redes sociales te otorgará una guía completa de hacia donde debes enfocar tus esfuerzos.

Porque como te mencioné en el punto anterior, tus acciones deben ir de la mano con tus objetivos, es decir, tus pilares de contenido deben ser el impulso que tu marca necesita a nivel de contenido orgánico para lograr esos objetivos que te planteaste.

Por ejemplo, si lo que buscas es aumentar el alcance de tu contenido, con el objetivo de que más personas conozcan tu marca, porque eres nuevo en el mercado, posiblemente, debas optar por un pilar de entretenimiento o educativo para ir atrayendo poco a poco a esas personas interesadas en tu marca.

2. Conoce a profundidad tu público objetivo

Sí, puede que suene un cliché y tal vez lo hayas leído en infinidades de artículos, pero es fundamental conocer a nuestro público objetivo.

Ya que si no los conocemos ¿Cómo podemos conectar con ellos? ¿Cómo podemos encontrar soluciones a sus vidas? ¿Cómo conoceremos sus dolores o problemas? ¿Cómo sabremos cuáles son sus intereses?

Al definir a tu público objetivo, considera todos sus aspectos, desde los datos básicos cómo demografía y nivel socio-económico, hasta sus gustos, intereses, pasiones, cómo consume contenido dentro de esa plataforma en específico, etc.

3. Define y respeta la personalidad de tu marca

Los pilares de contenido deben ser un reflejo de la personalidad de tu marca.

Deben transmitir los valores, historia, esencia, diferenciales y propuesta de valor de tu marca.

Con la finalidad de que conectes emocionalmente con tu público objetivo, te diferencies de tu competencia, logres una coherencia entre lo que es tu marca y cómo se comunica en redes sociales, siendo así fiel a su esencia.

4. Audita tus perfiles sociales

Si ya tienes un tiempo publicando y cuentas con las métricas de tu contenido, podrás saber cuáles son las temáticas que mejor te han funcionado hasta ahora, pero ojo, esto no quiere decir que sean las publicaciones que más likes o comentarios han tenido.

Debes tomar en consideración tus objetivos de negocio, así como la finalidad de esa publicación en particular y preguntarte si estos fueron logrados.

Por ejemplo, si publicaste un reel y este se viralizó, generándote 10K likes, 100 comentarios y 100 nuevos seguidores, pero que no son tu público objetivo y tu objetivo con esta publicación era aumentar tu comunidad de personas interesadas en tu marca, ¿Cómo calificarías esta publicación? ¿Replicarías la dinámica?

Debemos ser conscientes y objetivos con nuestras expectativas. No dejarnos llevar por cifras banales que no aportar a nuestros objetivos de negocio.

Al contrario, concentrarnos en esas publicaciones que tal vez tienen pocos likes (o no), pero que te generaron 10 conversaciones con personas realmente interesadas en tu marca y de las cuales, 1 realizó una conversión.

Para esto puedes apoyarte de las métricas nativas de la plataforma que utilices o puedes utilizar alguna herramienta de terceros, por ejemplo: metricool, flick o not just analytics.

5. ¿Qué red social estás utilizando?

Recientemente recibimos la siguiente pregunta “¿Se pueden utilizar los mismos pilares de contenido en todas las redes sociales donde mi marca tiene presencia?”

La respuesta es un, depende.

Así como cada marca, las plataformas tienen sus propias personalidades y audiencias específicas que consumen un tipo de contenido específico, por ejemplo:

Si tu marca tiene presencia en X, posiblemente tu objetivo en esa plataforma sea “Generar y fidelizar tu comunidad”. Por lo que, el pilar de contenido de “ventas” pasaría a un segundo plano y te concentrarías en educar, entretener o empatizar con tu audiencia.

Entonces, debemos tener en cuenta la dinámica de la plataforma donde tendremos presencia, el tipo de contenido que se suele consumir allí, la audiencia específica y sus preferencias, para así determinar los pilares de contenido adecuados y el porcentaje de relevancia que tendrá cada uno de ellos.

Adaptar tus pilares a las diferentes plataformas te ayudará a conectar mejor con una audiencia específica.

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¿Cuántos pilares de contenido debe tener tu marca?

Si ya tienes claro los puntos anteriores, es momento de escoger los pilares de contenido para tu negocio.

Pero, seguramente te estés preguntando ¿Cuántos pilares de contenido debo escoger para mi marca en redes sociales?

Y nuevamente, la respuesta es un depende.

Sí, cómo todo en el mundo de las redes sociales, cada marca es un caso diferente y específico.

Sin embargo, para definir el número indicado de tu marca, considera los siguientes puntos:

  • Los recursos y la capacidad con la que cuenta tu negocio para generar y gestionar el contenido. Ya que es mejor tener pocos pilares de contenido, bien desarrollados y que aporten a tus objetivos de negocio, a tener muchos que no puedas sostener en el tiempo.
  • Tus objetivos de negocio. Te recomiendo tener máximo 2 objetivos para no sobrepasar la cantidad de pilares y optimizar la cantidad de publicaciones. Porque recuerda que tus pilares de contenido deben estar estrechamente vinculados con tus objetivos.

En general, recomendamos tener entre 2 y 4 pilares de contenido.

Para obtener una comunicación variada y no centrarte en sólo vender o sólo entretener (a menos que eso desees).

Sin embargo, como te mencioné, debes hacer tu propio análisis de marca y ajustar las cifras a la realidad particular de tu negocio.

¿Debes cambiar los pilares de contenido de tu marca con el tiempo?

La realidad es que estamos en un mundo que evoluciona diariamente, así cómo también evolucionan las personas, sus intereses y hábitos de consumo.

Por otra parte, tenemos a tu negocio. El cuál diariamente está creciendo, por lo que seguramente tus objetivos en redes sociales tiendan a cambiar.

Por lo que deberías estar revisando tu estrategia de contenido (incluyendo tus pilares) al menos cada 4 meses y hacer los ajustes que consideres necesarios para mantenerte relevante y ajustado a las necesidades e intereses de tu audiencia.

¿Es recomendable crear pilares de contenido para eventos o campañas específicas durante un tiempo determinado?

La respuesta corta, es sí. Te explico porqué.

Como hemos conversado a lo largo de este artículo, los pilares de contenido te deben ayudar a alcanzar tus objetivos de negocio.

Por ejemplo, si estás en el mes de celebración de la tierra, en medio de una campaña o evento especial sobre «Concienciación ecológica» y esta campaña tiene cómo objetivo promover tus productos ecológicos a través de mensajes de concienciación, es muy probable que los pilares de contenido que utilizas comúnmente no vayan acorde a este objetivo específico.

Por lo que te recomiendo que adaptes o flexibilices tu estrategia de contenido para conseguir esos objetivos específicos de campaña.

Además, al crear pilares de contenido especiales para eventos o campañas te asegurarás de estar compartiendo contenido relevante y oportuno, aumentando las probabilidad de captar la atención de tu audiencia, generar interacción y estar al día con la conversación del mercado.

Recomendaciones finales

Elegir los pilares de contenido ideales para tu marca es un paso crucial para alcanzar esos objetivos que tiene tu negocio dentro de las redes sociales.

Recuerda que cada marca es única, y tu contenido debe reflejar esa autenticidad, así cómo conectar con tu público objetivo y fortalecer o tener coherencia con la personalidad de tu marca.

Si te sientes abrumado ante la idea de escoger los pilares de contenido adecuados para tu negocio, estamos aquí para ayudarte.

Nuestro servicio «Wow Content» está diseñado para aliviar tu carga y transformar la estrategia de contenido en las redes sociales de tu negocio, en una herramienta poderosa, que te ayude a alcanzar tus objetivos de negocio.

Nos emociona crear contenido que no solo capte la atención de tu público objetivo, sino que tenga un propósito, una razón de existir.

Agenda una llamada de 20 minutos con nosotros, haciendo clic aquí para hablar sobre las necesidades específicas de tu negocio y cómo podemos ayudarte a alcanzar sus objetivos en las redes sociales. Estamos muy emocionados de compartir este viaje contigo.

Nos leemos pronto, bye.

Objetivos de campaña en Meta ADS – ¿Cuál escoger para los anuncios de tu empresa?

Objetivos de campaña en Meta ADS

La necesidad de llegar a nuevos prospectos es un punto que tienen en común muchos dueños de negocio, es por lo que las alternativas publicitarias de Meta son tan llamativas. Si realmente quieres sacarle todo el provecho, es necesario que sepas escoger los objetivos de campaña correctos en Meta ADS.

Los objetivos de campaña son el punto de partida para configurar correctamente una campaña, por lo que es necesario invertir tiempo para establecerlos.

Antes de iniciar es necesario que sepas que Meta es la empresa matriz de las principales redes sociales, tales como Facebook, Instagram y WhatsApp. 

Si buscas impactar a nuevos prospectos en estas redes sociales, pero no sabes cómo dar los primeros pasos, a lo largo de este artículo profundizaremos en las diferencias de cada objetivo de campaña en Meta ADS y cuál debes elegir para tus anuncios.

¿Cuáles son los objetivos de campaña en Meta más importantes?

Meta Ads ofrece tres grupos más importantes de objetivos, los cuales son configurables, apenas comienzas a crear las campañas. La compañía sabe que no todos los anuncios son iguales o persiguen las mismas metas, por lo que tienen a disposición estrategias diferenciadas. 

Tipos de objetivos de campaña en Meta - Wonder Marketing Creativo

Vamos a analizar los objetivos de campaña en Meta más relevantes.

Conversión o Ventas

Es uno de los objetivos de campaña en Meta más directos y requiere de respuestas concretas de los usuarios:

  • Adquirir productos
  • Sumar ítems a un carrito
  • Llenar y enviar un formulario
  • Hacer la suscripción en una página web

Como puedes intuir, se trata una campaña que buscan llamar la atención de los usuarios a través de productos o servicios que puedan interesarles

Para escoger este objetivo, es necesario tener en claro cuáles serán los productos que se van a anunciar, los cuales deben estar disponibles para su compra o adquisición inmediata y tener bien configurado el pixel de meta con sus respectivos eventos.

Reconocimiento

Como su nombre lo indica, este objetivo de campaña en Meta busca que los usuarios reconozcan a una marca. Por lo que es ideal para consolidar una marca en el mercado conectar con la audiencia a travez de una estrategia de branding

Si bien se espera que el resultado final sea la adquisición de un producto o servicio, el secreto del reconocimiento se encuentra en el branding y recursos que permitan conectar con la audiencia

El reconocimiento también implica que muchas personas puedan ver el anuncio, aunque se busca llegar a una gran cantidad de personas, solamente lo verán aquellas que compartan los mismos gustos e intereses a través de la segmentación.

Interacción

Las campañas en Meta Ads que usan este objetivo, buscan que las personas realicen pequeñas, pero importantes acciones dentro de la plataforma, normalmente en una publicación específica, acciones como:

  • Enviar mensajes al privado para obtener información
  • Interactuar con el contenido del feed
  • Participar o interactuar en eventos dentro de la plataforma
  • Reproducir el video o interactuar

Generalmente, este objetivo es el más indicado para aquellas marcas que buscan incentivar la participación de su público con el contenido. Si se encuentra bien configurado el objetivo de campaña de Meta, es posible que dichas publicaciones se viralicen.

Otros objetivos publicitarios de Meta Ads

En Facebook, los anuncios más frecuentes son aquellos que tienen como objetivo lograr la conversión o los clics a enlaces externos como E-commerce y formularios. Un menor porcentaje busca el reconocimiento de la marca o invitar a los usuarios a ciertos eventos y concursos. 

No obstante, la lista no termina aquí: Meta Ads pone a disposición una amplia gama de objetivos que puedes aprovechar. Lo analizaremos mejor a continuación:

  • Tráfico: Este objetivo se enfoca en redirigir a las personas interesadas al sitio web o E-Commerce del negocio, aumentando el volumen de visitas en la página. No obstante, es importante reconocer que esto no implica una venta, este objetivo solo busca aumentar el tráfico en tu sitio web, no vender. Incluso no tenerlo bien configurado puede afectar tus ventas, ya que puedes estar redirigiendo tráfico no cualificado a tu web, que nunca termina comprando.
  • Promoción de Apps: Este objetivo tiene la finalidad de incrementar la descarga e instalación de una aplicación móvil en los dispositivos de los usuarios. Es ideal para las marcas que estén realizando el lanzamiento de una aplicación o una actualización de la misma, para facilitarle el proceso a los usuarios se puede incluir en el anuncio una URL directa para hacer la instalación/actualización de la aplicación, algo que favorecer los resultados.
  • Clientes potenciales: Muchos negocios o marcas están interesados en localizar posibles clientes o interesados en los productos o servicios que ofrecen. Este tipo de campañas contribuye a que los procesos del negocio conviertan a este usuario en un comprador, algo que también depende de las estrategias que aplique la marca. Generalmente, este tipo de campañas solicita datos del prospecto y lo registra en un software de CRM o de Email Marketing.

Con el pasar del tiempo, Facebook analiza el comportamiento de los negocios y sus clientes, por lo que genera nuevas propuestas de campaña. Como las reestructuraciones están a la orden del día en muchas plataformas, es necesario estar atento a las novedades para no quedarse atrás. 

¿Cómo elegir los mejores objetivos publicitarios para tus campañas de Meta ADS?

Como se había mencionado anteriormente, todas las campañas comienzan estableciendo los objetivos. Por eso, conocer cuáles son los objetivos más relevantes es el primer paso para configurar una campaña exitosa. 

Esto no quiere decir que debas seleccionar uno permanentemente. La mayoría de las marcas van cambiando sus objetivos de campaña dependiendo de las metas que busquen conseguir y de la etapa en la que se encuentre. 

Por ejemplo, en los primeros meses del negocio puede ser conveniente elegir un objetivo que permita dar a conocer la marca al público objetivo y aumentar el tráfico hacia los canales de conversión. En este punto, los objetivos reconocimiento, interacción y tráfico, serán fundamentales.  

Para determinar cuáles son los objetivos de campaña en Meta Ads que debes configurar, ten en cuenta los siguientes consejos:

  • Elabora un listado de las expectativas que tienes de la campaña por orden de prioridades
  • Establece cuáles son las acciones que deberían realizar los usuarios cuando interactúen con el anuncio
  • Asegúrate de que tus objetivos comerciales coincidan con el objetivo de campaña que escojas
  • Detecta las características de tu público objetivo y haz una segmentación de este grupo de usuarios. 
  • Si ya has realizado campañas, ten en cuenta cuáles han sido los resultados y los objetivos que has seleccionado para hacer los cambios necesarios.
  • Establece un presupuesto fijo que destinarán a la creación y mantenimiento de la campaña. 

El siguiente cuadro puede ayudarte a detectar cuál es el mejor objetivo para tu campaña y facilitarte la tarea de compararlo con las expectativas de la marca:

Objetivos publicitarios de Meta AdsObjetivo comercial
Reconocimiento-Que las personas reconozcan el negocio
-El negocio cambió de nombre y es necesario que la audiencia conecte nuevamente con la marca
-Buscar que muchas personas conozcan de qué se trata el negocio
-Aumentar el alcance de usuarios que siguen a la marca en Facebook
Interacción-Que los usuarios envíen mensajes consultando por productos, servicios, eventos o cualquier otro tema de interés.
-Detectar los clientes potenciales del negocio
-Lograr que los contenidos publicados se compartan y que los usuarios interactúen a través de “me gusta” o comentarios
-Lograr más reproducciones de un video
Ventas-Conseguir más compradores de un producto o servicio
-Aumentar el volumen de ingresos en un E-Commerce
-Que las personas visiten y encuentren un comercio físico
Potenciales clientes-Elaborar un listado de clientes interesados en la marca
-Elaborar una estrategia de Marketing con base en una lista de clientes potenciales
Tráfico-Aumentar la cantidad de visitas a una Landing Page, Blog o cualquier otra sección de un sitio web
Promoción de apps-Incentivar la descarga de una aplicación
-Informar la actualización de una aplicación

Por último, una recomendación muy importante es medir los resultados de la campaña. Si bien esto puede ser profundizado en un artículo más extenso, vale la pena remarcar su importancia para determinar si se cumplió el objetivo.

Estas observaciones pueden ser de mucha utilidad para futuras campañas y para corregir errores que han afectado el rendimiento del anuncio

El administrador de anuncios de Meta es la herramienta correcta para realizar tus anuncios en Instagram o Facebook. Esta tiene muchas funciones que facilitan la medición de los resultados

Errores más frecuentes en la creación de campañas de Facebook

Al ser opciones configurables, si no tienes los conocimientos necesarios o es la primera vez que lo intentas, es común cometer errores. Por este motivo, recopilamos los más frecuentes:

  • Elegir el objetivo de campaña de Meta incorrecto
  • No configurar correctamente los gustos e intereses de los potenciales clientes
  • Utilizar un público muy amplio o uno reducido
  • Colocar contenidos de baja calidad en los anuncios
  • Redirigir a un sitio web que no carga
  • No compartir suficientes datos para que la audiencia conozca la marca

Para evitar estos problemas, la recomendación es invertir el tiempo necesario en la planeación y configuración antes de iniciar una campaña de anuncios en Meta.

Errores al elegir objetivos de campaña en Meta - Wonder Marketing Creativo

Por otro lado, si buscas enviar tráfico o generar conversión en el sitio web de tu negocio, debes asegurarte que se encuentre 100% operativo y cumpla con las expectativas de tus potenciales clientes, especialmente si tienes planeado utilizar un enlace directo en el anuncio hacia el mismo. 

Conclusiones

El administrador de anuncios de Meta es una herramienta muy efectiva para conectar con potenciales clientes y, afortunadamente, existen muchas estrategias a disposición. 

Estructurar y lanzar una campaña suele ser una tarea que genera muchas dudas y en la mayoría de los casos perdidas de la inversión, aun así la publicidad constante es algo que todo negocio necesita.

Si aun con toda esta información tienes dudas y quieres delegar las estrategias publicitarias de tu negocio, puede contactarnos y con gusto te ayudaremos a potenciar los resultados de tus anuncios.

Pinterest como estrategia de marketing para negocios pequeños

Pinterest para negocios pequeños - Wonder marketing creativo

Pinterest es una plataforma diferente, la cual persigue distintos objetivos a las demás, incluso para los negocios.

Entre los principales están los de inspirar y motivar a los usuarios mediante ideas visuales y educar sobre diversos temas, a través de tutoriales e infografías.

Sin importar el tamaño de tu negocio, si buscas promocionar tus productos, conectar con tu público objetivo o impulsar el tráfico a tu tienda online, en Pinterest encontrarás soluciones que te ayudarán a lograr estos objetivos.

Así que, te invito a conocer esta plataforma y todo lo que puede aportar a tu tienda online.

¿Qué es Pinterest?

Antes de entrar de lleno al universo de Pinterest, te cuento un poco de qué va esta plataforma.

Empecemos por decir que Pinterest no es considerada una red social, sino más bien un motor de descubrimiento visual, donde puedes encontrar miles de ideas de diversas temáticas y compartir las tuyas.

También, por sus usuarios, es considerado un lugar de inspiración. Donde ingresan para buscar ideas que los ayuden a planear, visualizar y crear sus proyectos de un futuro cercano.

Actualmente, Pinterest representa una herramienta clave de marketing, para las tiendas online

Si bien la mayoría de las personas piensan en Facebook e Instagram cuando se trata de publicidad y presencia digital, Pinterest es un excelente medio para descubrir productos y comprar.

¿En qué se diferencia Pinterest de las demás plataformas sociales?

Una de sus grandes premisas es que Pinterest es “diferente”, pero ¿en qué se diferencia?

  • La plataforma fomenta la inclusión, el bienestar, el contenido inspirador y el brindar un espacio seguro y positivo para crecer juntos. Puedes leer el Código de conducta del creador aquí
  • El contenido que aparece no es cronológico, este aparece cuando las personas buscan algo.
  • Y lo que más nos encanta a nosotros: el contenido vive para siempre en Pinterest, es decir, no desaparece después de un determinado tiempo, por lo que las personas pueden encontrar ese pin o idea pin que creaste, mucho tiempo después de haberlo publicado, increíble, ¿no?

Sabemos de primera mano que crear contenido implica muchísimo esfuerzo, tiempo y dedicación, por lo que el hecho de que los usuarios puedan encontrar tu contenido, incluso años después de haber sido publicado, es una gran recompensa.

Algunas estadísticas sobre Pinterest para negocios

Si aún tienes dudas sobre si apostar este 2023 por Pinterest, te compartiremos algunas estadísticas de sobre la plataforma:

  • Actualmente, más de 445 millones de personas utilizan Pinterest todos los meses
  • Pinterest cuenta con 80 millones de usuarios activos mensuales, en América latina. De los cuales:
    • 12.6 millones de visitantes al mes son de Argentina
    • 23.8 millones de visitantes al mes son de México
  • Las mujeres representan más del 60% del público mundial en Pinterest
  • 85% de los usuarios dicen que recurren a Pinterest cuando quieren comenzar un nuevo proyecto
  • El 97% de las búsquedas principales en Pinterest no van acompañadas de una marca específica, es decir, alguien puede escribir «cartera con print de cebra» y tu producto puede aparecer entre las opciones
  • 85% de los usuarios semanales hicieron una compra, a partir de los Pines de marcas
Pinterest para negocios - Wonder Marketing Creativo

¿Por qué Pinterest es una buena opción para los negocios pequeños?

  • Podrás generar tráfico a tus demás canales: Tendrás la opción de redirigir a las personas a otros sitios web, a través de los pines.

Si creas contenido atractivo y de interés para tu audiencia, es muy probable que deseen saber más de ti y de lo que ofreces, por ende, seguirán los enlaces.

  • Los negocios pueden realizar campañas pagas para conseguir tus objetivos dentro de la plataforma: Pinterest brinda la posibilidad de crear anuncios para promocionar tus productos y conseguir mejores resultados en tu estrategia de marketing.

Lo mejor, es que no es una publicidad intrusiva, por lo cual, la audiencia es mucho más abierta a ella.

¿Cuáles son los formatos de contenido de Pinterest?

Pines:

Este es el formato tradicional y más utilizado dentro de la plataforma.

Consiste en una imagen o video, en el cual puedes añadir un título, descripción, texto alternativo y un link de redirección a un sitio web.

Como tienda online, puedes crear pines para compartir tus ideas, información o promocionar tus productos.

Consejos para crear pines poderosos:

Pines estándar

Hazlos visualmente atractivos. Recuerda que Pinterest es un buscador visual, por lo cual, esa parte debe estar bien cuidada.

Puedes lograrlo a través de:

  • Fotografías o videos de alta calidad
  • Utilizando una paleta de colores acorde a la personalidad de tu marca
  • Cuidando los detalles de las fotografías, como el enfoque, el fondo, los props o elementos de apoyo que utilices
  • Procurando no sobresaturar las fotografías o videos con muchos filtros o ediciones

Cuenta buenas historias. Incluye en tu contenido una estructura, donde exista un inicio, desarrollo y final.

Opta siempre por el formato vertical. Pinterest recomienda para los pines una relación de aspecto 2:3 (por ejemplo, 1000 x 1500 pixeles)

Incluye el logotipo de tu marca en cada pieza de contenido que crees

Optimiza tus pines. Crea títulos y descripciones claras en tus pines, utilizando palabras claves. Esto favorecerá el que las personas encuentren tu contenido en sus búsquedas.

Puedes utilizar hasta 100 caracteres para el título y hasta 500 caracteres para la descripción.

Agrega un enlace Una de las grandes ventajas que presenta este formato de Pinterest para los negocios, es el poder agregar un enlace de redirección a cualquier sitio web.

Antes de colocarlo, te recomiendo que:

  • Te asegures de que el enlace sigue vigente y que carga rápidamente
  • El contenido de tu pin coincida con el enlace de redirección
Anatomía de un buen pin, Pinterest para negocios - Wonder Marketing Creativo

Pines de video

Capta la atención de las personas en los primeros segundos

Elige la duración correcta: Sé lo más claro y conciso que puedas en tus videos. En el caso del contenido orgánico, la plataforma recomienda videos de entre 15 segundos y 1 minuto de duración y los anuncios de video entre 6 y 15 segundos.

Añade subtítulos a tus videos, ya que está demostrado que algunos usuarios miran los videos sin sonido

Elige una portada llamativa y procura que en ella esté incluido el título del video

Idea Pins

Las idea pins son un conjunto de 20 páginas en blanco de 60 segundos de video por página, en las que puedes compartir tus ideas, a través de imágenes y/o videos. Estas son permanentes, es decir, no desaparecen después de cierto tiempo. Actualmente, es el formato que ayuda a captar mayor cantidad de personas, dentro de la plataforma.

Consejos para triunfar con tus ideas pins:

Opta por el video como tu primera opción: Este es ideal para compartir ideas o historias, conectar con tu público objetivo y demostrar la personalidad de tu marca. Asegúrate de:

Comparte detalles útiles para las personas: Completa la página de detalles para que los usuarios hagan realidad tu idea. Puedes incluir ingredientes, materiales, etc.

Utiliza los tags: Asegúrate de etiquetar los temas relevantes para que tu contenido llegue a los usuarios correctos. Puedes agregar un máximo de 10 etiquetas por Idea Pin

Añade siempre un CTA o llamado a la acción, para que las personas que miren tu idea pin, interactúen con tu marca, ya sea guardando la idea pin, comentando o siguiéndote

Apóyate de las herramientas que presenta la plataforma para crear tus idea pins, puedes usar grabación, edición, stickers, efectos especiales y filtros.

Presta atención siempre a los espacios o márgenes de seguridad, para evitar colocar información donde van los íconos de la plataforma

Zona de seguridad para idea pins. Pinterest para negocios - Wonder Marketing Creativo

Antes de publicar haz una revisión general:

  • Asegúrate de que estén cubiertos los bordes de la pantalla
  • Los videos o fotografías tiene buena iluminación
  • Las imágenes y/o videos representan la identidad visual de tu marca
  • Los textos están escritos correctamente
  • Etiqueta los productos que aparezcan en tu idea pins

Formatos de anuncios de Pinterest para negocios:

  • Estándar: Presenta tus productos y contenido en un formato simple de imagen vertical
  • Video: Capta la atención de las personas, a través de historias o tutoriales
  • Compras: Impulsa la distribución convirtiendo los Pines de tus productos en anuncios
  • Carrusel: Cuenta una pequeña historia uniendo varias imágenes en un solo anuncio, las cuales las personas irán deslizando
  • Colecciones: Muestra tus productos en acción con un formato híbrido que combina imágenes y videos
  • Idea pins: Dale vida a tu marca con un atractivo formato de fácil y rápido consumo

Consejos finales para crecer en Pinterest para negocios

  • Crea una cuenta para empresas, de esta manera podrás aprovechar todos los beneficios que Pinterest pone a disposición para negocios.
  • Sorprende a tu audiencia con historias visualmente atractivas
  • Apóyate de los Pinterest Trends o Pinterest Predicts para crear contenido basado en lo que las personas quieren ver
  • Conoce a profundidad a tu público objetivo, sus gustos, intereses, miedos y preocupaciones. Estos serán la base para crear diferentes tableros donde incluyas información de su completo interés
  • Crear contenido acorde a la plataforma, recuerda que todas las redes sociales son diferentes y por ende, la forma de consumir el contenido también lo es
  • Utiliza palabras claves al escribir tus títulos y descripciones, de esta manera te aseguras de que tu contenido sea encontrado por la audiencia correcta

Pinterest suele ser una plataforma bastante infravalorada, sin embargo, esta tiene un potencial enorme, especialmente para negocios, ya que permite tener un contenido que, si usas las palabras clave estratégicamente, no tendrá fecha de caducidad, tiene un gran público y diferentes formas de posicionar tus contenidos, dentro o fuera de Pinterest.

Si tu negocio tiene la capacidad de aprovecharla y tu público objetivo suele utilizarla, te la recomiendo con los ojos cerrados, créeme, estoy segura de que será una gran decisión.

En caso de que des el paso, espero que esta información te sea de mucha utilidad para que tu negocio aproveche al 100% esta plataforma.

Y, si gustas, puedes pasarte por nuestro perfil de Pinterest, haciendo clic aquí.

Festividades Argentinas 2023 para tu tienda online

Festividades Argentinas 2023 para tu tienda online

Las festividades son oportunidades de venta para tu tienda online que se presentan cada año y este 2023 está lleno de estas fechas, donde se incrementa la demanda de productos o servicios.

Por ello, en este artículo te comparto los días festivos más famosos del año para Argentina, para que te prepares y los aproveches con tu tienda online.

¿Por qué aprovechar las festividades con tu tienda online este 2023?

Durante décadas los pequeños y grandes negocios se han apalancado de las fechas festivas para alcanzar sus objetivos.

Ya que les permite explotar toda la emocionalidad que está vinculada a esos días y la predisposición a comprar a través de sus campañas de marketing.

He allí una gran oportunidad para tu negocio.

Festividades Argentinas 2023 para tu tienda online

Festividades Argentinas más importantes del 2023

A lo largo del año hay cientos de fechas especiales, acá te compartiré algunas de las más importantes para tu tienda online.

Enero

1 de enero: Año Nuevo

6 de enero: Día de Reyes

7 de enero: Inicio de los descuentos de verano

16 de enero: Blue Monday

22 de enero: Año nuevo Chino

Febrero

11 de febrero: Día Internacional de la mujer y la niña en la ciencia

13 de febrero: Día del soltero

14 de febrero: Día de San Valentín

20-21 de febrero: Carnaval

Marzo

4 de marzo: Día de los hermanos

8 de marzo: Día de la Mujer

17 de marzo: Día de San Patricio

20 de marzo: Inicio del otoño/Día de la felicidad

Abril

2-9 de abril: Semana Santa

7 de abril: Día Mundial de la Salud

16 de abril: Día del Emprendedor

22 de abril: Día de la Tierra

23 de abril: Día del libro

Mayo

1 de mayo: Día del trabajador

2 de mayo: Día de la risa

15 de mayo: Día de las familias

17 de mayo: Día del internet

Junio     

1 de junio: Día mundial de las madres y padres

5 de junio: Día del medio ambiente

15 de junio: Día Nacional del libro

18 de junio: Día del Padre

20 de junio: Yellow Day

28 de junio: Día del orgullo LGBTQ+

Julio      

9 de julio: Día de la Independencia Argentina

17 de julio: Día del emoji

21 de julio: Día del perro

26 de julio: Día de los abuelos

30 de julio: Día de la amistad

Agosto

1 de agosto: Día de la alegría

8 de agosto: Día del gato

12 de agosto: Día de la juventud

21 de agosto: Día nacional del Niño

31 de agosto: Día de la solidaridad

Septiembre

6 de septiembre: Día de leer un libro

11 de septiembre: Día nacional del cliente

21 de septiembre: Día de la paz

22 de septiembre: Inicio de la primavera

30 de septiembre: Día del pódcast

Octubre

4 de octubre: Día de los animales

10 de octubre: Día de la salud mental

11 de octubre: Día internacional de la Niña

15 de octubre: Día de la Madre

19 de octubre: Día de la lucha contra el Cáncer de Mama

31 de octubre: Halloween/Inicio de Cyber Monday

Noviembre

1 de noviembre: Día de todos los Santos

2 de noviembre: Día de muertos

19 de noviembre: Día del hombre

23 de noviembre: Día de acción de gracias

24 de noviembre: Black Friday

27 de noviembre: Cyber Monday

Diciembre

8 de diciembre: Día del trabajador autónomo

21 de diciembre: Inicio del verano/Día del espíritu de la Navidad

24 de diciembre: Nochebuena

25 de diciembre: Navidad

28 de diciembre: Día de los inocentes

31 de diciembre: Nochevieja

Son muchas las tácticas que puedes emplear para aprovechar todas estas festividades con tu tienda online, pero si realmente quieres que tu ejecución sea exitosa, debes organizarte y planificar con antelación.

Sin la preparación previa, no podrás cuidar esos pequeños detalles que marcarán la diferencia entre tu marca y la competencia.

En Wonder hemos desarrollado el PACK DE ORGANIZACIÓN PARA FESTIVIDADES 2023 que te ayudará a organizarte para aprovechar las fechas festivas donde tu tienda online participara este 2023.

Nuestro Pack, no solo contiene más de 200 festividades, sino también otros recursos que te ayudaran a simplificar tu proceso de organización, conoce todo lo que incluye AQUÍ.

Festividades Argentinas 2023 para tu tienda online

Con esto llegamos al final de este artículo, ¡espero que tengas un 2023 exitoso con tu negocio!

¿Cómo aprovechar las festividades en tu tienda online?

Como aprovechar festividades tienda online

Las festividades son periodos de oportunidad para generar nuevos clientes con tu tienda online o mejorar la relación con los que ya tienes.

El detalle es que las fechas festivas son un lapso muy corto de tiempo, para poder aprovecharse, por lo que la clave entre una campaña estacional exitosa y una fallida, es la ORGANIZACIÓN y planificación con antelación. 

Sin la preparación previa no podremos cuidar esos pequeños detalles que marcarán la diferencia entre tu marca y la competencia.

En este artículo te contamos los puntos clave que debes considerar para prepararte para las festividades con tu tienda online.

¿Qué es el marketing estacional?

Seguramente has escuchado del marketing estacional, o tal vez no, de cualquier modo, te explico de que se trata, este busca aprovechar la alta demanda que genera cierto momento del año para incrementar las ventas y el reconocimiento de una marca.

Estas fechas especiales te permiten explotar toda la emocionalidad que está vinculada a ellas y la predisposición a comprar de las personas, a través de las campañas de marketing de tu tienda online.

Como aprovechar festividades en tu tienda online

¿Qué considerar para armar un calendario de festividades para tu tienda online?

Todas las acciones que realices deben estar bien pensadas, por lo que te recomiendo que antes de siquiera considerar en escoger las fechas festivas donde tu negocio participara, examines y trabajes los siguientes puntos:

  • Audita tus cuentas en redes sociales y analiza como tus acciones han contribuido a alcanzar los objetivos propuestos
  • Define los objetivos de tu negocio
  • Piensa en como las redes sociales ayudaran a tu negocio a alcanzar esas metas y define tus objetivos S.M.A.R.T.
  • Ten claro a quien le hablas, conoce a tu público Objetivo
  • Ten presente la personalidad de la marca, en caso de no tenerla, lo ideal es definirla, ya que de esto dependerá que las festividades que escojas, sean coherentes con tu marca o no. 

Hay que ser estratégicos a la hora de escoger las festividades donde tu tienda online estará presente, de allí depende que los recursos invertidos realmente contribuyan a los objetivos de tu marca o no.

Como aprovechar festividades en tu tienda online

¿Cómo saber qué festividades escoger para mi tienda online?

El año está lleno de oportunidades para generar ventas y fidelizar a tus clientes, si ya definiste los puntos anteriores puedes empezar trabajar el calendario comercial de festividades donde tu tienda online participara.

Ten presente que la mayoría de los negocios competirá activamente por la atención de la audiencia en estas fechas especiales.

Algunas de las más famosas del año son: Halloween, Buen Fin, Black Friday, Navidad, conócelas todas en nuestro artículo.

Si tu marca lo permite, lo ideal es participar en estas festividades, teniendo claridad de que hay que doblar los esfuerzos, por la alta competencia.

Lo mejor es no solo quedarse con estas festividades, sino tener a la mano todas las fechas festivas nacionales e internacionales, incluso las menos relevantes. 

Porque con un poco de creatividad, pueden convertirse en grandes oportunidades para tu negocio.

Luego de tener escogidas estas festividades, aterrízalas en un documento donde puedas anotar las festividades que tu negocio aprovechará y el día o semana en que empezarás a prepararte para dicho evento

Si es posible, imprímelas o tenlas en el escritorio de tu computadora, el día a día de un emprendedor es bastante ajetreado, no querrás pasar por alto la semana de preparación. 

Nosotros contamos con un recurso pensado para esta tarea, donde agrupamos todas las fechas importantes de Argentina y México, para que puedas encontrar esos festivos menos competidos y aprovecharlos al máximo.

En nuestro Pack de organización para festividades 2023, no solo podrás tener a la mano más de 200 festividades, sino también otros recursos que te ayudaran a simplificar tu proceso de organización, conoce todo lo que incluye AQUÍ.

Cómo aprovechar las festividades en tu tienda online

Prepárate con este pack de organización, para ganar en los días más importantes del año con tu TIENDA ONLINE.

¿Qué puntos deberías preparar con anticipación?

Al tener tus fechas festivas escogidas y organizadas para tu negocio, es momento de empezar a prepararte para dicho evento, estos son los puntos que deberías trabajar:

  • Desarrollar el mensaje principal de cada festividad
  • Diseña la oferta irresistible
  • Configura las herramientas de seguimiento en todos tus activos digitales, como Facebook pixel y Google Analytics
  • Definir todos los puntos para tus campañas publicitarias, como: presupuesto, mensaje, canales, diseños, audiencias, entre otros.
  • Tu logística, inventario y estructura de atención al cliente

Son muchas las marcas que hoy se apalancan de las festividades para impulsar sus ventas y su reconocimiento, ahora es tu turno. 

Aprovecha estos momentos del año para conectar emocionalmente con tu audiencia y acercarte a las metas de tu negocio. 

Este será un increíble 2023 para tu tienda online, ¿Ya preparaste tu calendario de días festivos? Cuéntanos en los comentarios.

Cómo conquistar a tus prospectos hasta convertirlos en clientes

Conquistar a tus prospectos - Blog Wonder

Vivimos rodeados de marcas, pero son contadas las que se han ganado un espacio en nuestro corazón, por eso hemos creado este artículo para explicarte cómo tu marca puede conquistar sus prospectos y establecer una relación a largo plazo.

Se suele usar la analogía de una relación amorosa entre 2 personas, para explicar este proceso, nosotros también nos apoyaremos de ella.

Sin embargo, hay una diferencia clave que es importante recalcar y es que para este caso, para crear una relación sana y duradera con los clientes, hay que empezar trabajando de afuera hacia dentro.

Esta diferencia y todos los puntos que necesitas para cultivar esta relación, las iras entendiendo a lo largo del artículo ¡Empecemos!

Conoce a tu cliente ideal

Antes de siquiera pensar en ofrecerle algo a tu cliente debes conocerlo. 

Indagar cuanto sea posible, hasta que definas quien es y que necesita de tu negocio. 

Esto definirá el éxito o el fracaso de la relación.

Te recomiendo que no te quedes con los tradicionales datos demográficos, tales como: 

  • Edad.
  • Sexo. 
  • Nivel económico.
  • Ubicación. 

Es necesario tenerlos, pero no son suficientes para entablar y mantener una relación

Debes ir más allá, profundiza en sus intereses, gusto y sueños. 

Intereses de los prospectos

¿Cómo puedes hacerlo? 

Primero que nada, no investigues sin saber que estás buscando, aterriza todo lo que quieres saber de tu cliente en preguntas concretas, lo más detallado posible.

Y ahora sí, empieza tu búsqueda, Puedes conseguir información en:

Grupos de Facebook afines con sus intereses 

Aquí podrás ver los temas de los que hablan, qué cosas les molestan o emocionan y por supuesto que interés tienen en común todos los participantes del grupo.

Comentarios en Blogs

Entra en artículos de tu sector o de temáticas afines a los gustos de tu público, para ver sus opiniones y preguntas, verás dudas y preocupaciones, que tal vez, no habías evaluado. 

Apóyate de los datos

Herramientas como Google Analytics te permitirán conocer en que dispositivos consume tu contenido, qué páginas le interesan, su recurrencia, entre otras cosas.

Como esta existen muchas herramientas que te brindaran datos sólidos sobre tu audiencia y su comportamiento dentro de tu página web.

Realiza encuestas 

Hay muchas apps de encuestas para conocer los gustos de tu público, pero si quieres algo con menos fricción, puedes usar las redes sociales. 

Una opción muy práctica son las stories de Instagram, donde puedes ir colocando preguntas que tu público pueda responder con selección simple, para entender más sus preferencias.

Indaga en las grandes plataformas de comercio electrónico 

Puedes buscar propuestas de negocios iguales o similares a la tuya en Amazon, mercado libre o si hay alguna diferente en tu país puedes también buscar allí. 

Podrás ver los review de productos y hasta las dudas en los comentarios, hay mucha información que te puede ayudar a entender a tu público. 

Todo lo que logres investigar sobre tu cliente ideal, te dará algunas hipótesis que a medida que estreches la relación con él, iras validando.

Por eso esta relación inicia desde afuera, entendiendo a profundidad a la otra parte, porque el cliente es el centro del negocio

Todo debe estar pensado en cubrir sus necesidades y solucionar sus problemas.

Ten presente que no es solo al inicio, esto es un proceso continuo, no acaba nunca. 

Debes mantener una escucha activa e ir mejorando a lo largo del tiempo, para siempre estar brindándole mejores soluciones a sus problemas. 

Enamórate de tu marca

Ahora vamos a pulir el interior de la marca.

Para esto será necesario una comunicación atractiva y coherente, que se logra trabajando las bases, las cuales son:

  1. Los valores y la esencia de la marca
  2. Un poderoso ¿Por qué?
  3. Una personalidad de marca alineada con tu público objetivo y con los valores de tu negocio

Tomate el tiempo para trabajar y desarrollar estas bases, lo ideal es que te apoyes de profesionales que te guíen en todo el proceso.

Prepárate para la ocasión

Una vez que ya entiendes a profundidad a tu cliente ideal y hayas trabajado la esencia de tu marca, puedes prepararte para la ocasión, así será amor a primera vista.

Debes verte y escucharte atractivo para tus prospectos, esto se logra trabajando una identidad visual y verbal para tu negocio.

Ambas te ayudarán a comunicarte con tus prospectos y conectar con él desde el primer momento.

Atrae a tus prospectos

Tu marca está lista para presentarse a su público, lo ideal es que este primer contacto sea estratégico y que esté pensado para crear una relación a largo plazo.

Se suele tratar el primer contacto de forma brusca y apresurada, persiguiendo a los prospectos, con la idea de cerrar la venta lo más rápido posible.

Imagina si fuera así en la vida real, que al conocer a una persona le pides que sea tu novia, saldría corriendo, tal vez tus prospectos no van a correr, pero tampoco van a comprar.

La clave está en atraerlo de forma inteligente y estratégica, la mejor alternativa para lograr esto, es con el contenido que generes.

Contáctanos redes sociales

Procura pensar a largo plazo y en las diferentes etapas por donde pasara tu prospecto antes de ser cliente, apuesta por dar, antes de pedir.

Que debes considerar para crear contenido que atraiga a potenciales clientes:

  • Conoce el recorrido de compra de tu cliente y produce contenido para cada etapa, así podrás guiarlo en todo el proceso.
  • Ponte en el zapato de tu cliente, ¿qué le gustaría saber en la etapa en la que está?
  • Respeta tu identidad de marca, para comunicar de forma consistente en el tiempo, la familiaridad genera certeza y esta confianza.

Este primer encuentro es clave, respeta los pasos anteriores, no hay segundas oportunidades para una primera impresión.

Pídele su contacto

Todo no puede quedar en la atracción, si no lo más probable es que pases a la friend Zone de los negocios y otra marca termine enamorando a tu prospecto.

Necesitas ser, aunque paciente, proactivo. 

Luego de atraer a tu prospecto, haberlo ayudado con tu contenido y haberte ganado su confianza, es momento de pedirle una pequeña acción: sus datos de contacto.

Si quieres hacerle saber que tu negocio es el indicado, debes estar presente en su día a día, por eso es necesario que crees un canal directo con tu prospecto, puede ser a través del correo electrónico o con una aplicación de mensajería como Telegram. 

Esto con el propósito de que poco a poco vayas estrechando la relación, hasta conquistarlo.

Además de que te permitirá responder a sus preguntas, eliminar todas sus objeciones y prepararlo siguiente etapa de su recorrido.

Confiésale tu amor

La venta es un proceso, por eso es necesario que respetes todos los pasos para conquistar correctamente a tu prospecto hasta convertirlo en cliente.

A este punto de la relación, es tiempo de confesarle que te gusta y que quieres avanzar.

Aquí es donde le muestras una oferta irresistible, que como ya lo conoces a la perfección sabes que no podrá rechazar.

Lo bueno de seguir este proceso, es que creas las condiciones para que este momento suceda, ya eliminaste todas las dudas y las objeciones, solo queda el SI o él NO por parte de tu prospecto.

A diferencia del amor, en caso de que te diga que NO puedes intentar conquistarlo de nuevo.

Solo debes seguir estrechando la relación hasta que tu prospecto este preparado para convertirse en cliente.

Te recomiendo que seas lo más honesto posible con tus prospectos en cuanto que puede o no esperar de tu negocio, no infles tu propuesta de valor solo para cerrar la venta. Enfócate en relaciones a largo plazo.

Recuérdale lo importante que es para ti

No todo acaba luego de que tu prospecto haya aceptado ser tu cliente, debes seguir cultivando la relación y mantenerlo enamorado, tal vez no llevarlo al cine o comprarle flores, pero si puedes recordarle que como cliente, es importante.

Recuerda que los clientes son el componente fundamental para el crecimiento de tu negocio. 

Por eso la insistencia en que pienses en relaciones a largo plazo, porque son mejores que los amores de una noche. 

Ya que cerrar a un cliente nuevo, es 6 veces más caro que venderle a un cliente actual. 

Así que cuida los detalles y mantén la relación con tu cliente viva, algunas acciones que puedes hacer para lograrlo son: 

  • Escuchar atentamente y solventar sus quejas
  • Mantente presente en su día a día, a través de tus canales de comunicación, el contenido no solo sirve para atraer, también es necesario para retener
  • Esfuérzate por brindar una buena experiencia y en mejorarla constantemente
  • Ofrécele beneficios exclusivos, por ser cliente
  • Pregunta constantemente como puedes mejorar y toma en serio las recomendaciones
  • Cumple con tu promesa de marca y si puedes, supera sus expectativas

Estos son solo algunos detalles para mantener una buena relación con tu cliente, pero lo mejor es que crees tu propia estrategia de fidelización y la vayas mejorando progresivamente, lo importante es que no lo descuides.

Si no sabes como aplicar estas recomendaciones, con todo el gusto podemos guiarte durante este proceso, que cómo dije nunca acaba, haz clic aquí para contactarnos. 

Nos vemos en el próximo artículo, cuéntanos en los comentarios como te fue conquistando a tu cliente.

Identidad visual de marca – ¿Qué es y cuáles son sus elementos?

Identidad visual de marca - Wonder

¿Conoces todo el poder que puede otorgar una identidad visual a tu marca? Esta es una de las categorías que componen el branding y favorece el reconocimiento y diferenciación de tu marca con respecto a su competencia.

Un claro ejemplo es, si te pido que te detengas a pensar en tus marcas favoritas, te apuesto que no necesitas mirar su logotipo para recordar cómo es, cuáles son sus colores, la sensación que te transmiten los elementos de decoración en su tienda física o el estilo que utilizan en sus fotografías.

Ese reconocimiento y permanencia en la mente de los consumidores, es la muestra del poder que tiene la identidad visual de las marcas.

Si estás hoy aquí, es porque lo reconoces y te interesa comenzar a crear la de tu marca.

Lo mejor, es que nunca es demasiado tarde para empezar, así que manos a la obra.

¿Qué es la identidad visual de una marca?

La identidad visual es el estilo que tiene una marca e incluye todos los elementos por los que se le identifica.

Haciéndola única y reconocible a los ojos de los consumidores, representada por algo más que un logotipo.

En pocas palabras, es todo lo que se ve de una marca, con el objetivo de comunicar su concepto, valores y personalidad.

¿Cuál es la importancia de la identidad visual para una marca?

Como te mencioné al principio de este artículo, existen marcas que han concentrado todos sus esfuerzos en posicionar su identidad visual. Por ejemplo: Si te digo que imagines una gran M amarilla, automáticamente piensas en McDonald’s, ¿cierto?

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

O si te digo que pienses en dos círculos juntos, uno naranja y otro rojo, seguramente viene a tu mente, el recuerdo de Mastercard.

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

Para las marcas, llegar a ese nivel de posicionamiento implica un arduo trabajo. Toma mucho tiempo y esfuerzo, pero sin duda alguna vale la pena.

Ya que con el tiempo esa identidad, ganará un espacio en la mente y corazón de tu audiencia, haciendo el reconocimiento algo automático para ellos.

Además de esto, la identidad visual es importante porque:

  • Facilita el proceso de conexión con tu audiencia y posteriormente la conversión
  • Ayuda a comunicar un mensaje
  • Otorga coherencia entre lo que es tu marca y lo que se percibe de ella
  • Genera una clara diferencia entre tú y tu competencia
  • Brinda autoridad por buena presencia y consistencia
  • Atrae a un público objetivo
  • Despierta credibilidad y confianza hacia tu marca

Elementos que componen la identidad visual de una marca

Es bueno recordar que la identidad visual de una marca está conformada por algo más que el logotipo de la misma.

A continuación, te contaré qué elementos componen una identidad visual.

Paleta de colores

Partiendo de que el 80% de nuestra experiencia es visual, se nos hace casi imposible ignorar el color, porque este pertenece a casi todo lo que nos rodea.

Por lo cual, el uso correcto del mismo es fundamental, ya que transmite emociones y sensaciones.

El color puede incluso influir en el pensamiento, cambiar las acciones y provocar emociones.

Al asignarle un color o paleta de colores a una marca, debemos basarnos en los valores, la esencia y los sentimientos que queremos transmitir.

Te recomendamos apoyarte de la psicología del color, para encontrar la combinación ideal, que evoque eso que tu marca representa.

Es de vital importancia que dichos colores, posean una jerarquía, es decir, un nivel de relevancia y una función específica, según su significado y lo que transmiten.

Estos debes mantenerlos y respetarlos en cualquier espacio donde tu marca tenga presencia.

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Tipografías corporativas 

Las tipografías se escogen con base en los valores y sensaciones que busca evocar tu marca en su comunicación. Estas aportan carácter y estilo.

Las tipografías, más allá de comunicar e informar, nos transmiten sensaciones, otorgando identidad a las marcas.

Así como también puede dar posicionamiento a estas y favorecer el proceso de reconocimiento, solo con su presencia.

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Estilo fotográfico 

Para definirlo, debes tomar en cuenta composición, encuadre, filtros o efectos fotográficos, uso de props, texturas, iluminación, etc., para así lograr un estilo visual constante y coherente en tu comunicación.

Procura generar siempre una armonía visual.

Elementos gráficos

Estos te facilitan conectar con tu audiencia, transmitiendo un mensaje o emoción.

Además, aportarán al reconocimiento de tu marca, por lo cual, deben seguir el concepto de la misma.

Para este punto, deberás definir también el estilo gráfico, es decir, si será romántico, boho, elegante, minimalista, tecnológico, etc.

Algunos elementos gráficos pueden ser: iconos, ilustraciones, texturas, patrones, entre otros.

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Logotipo y sus diferentes variaciones

El logotipo es un símbolo gráfico o representación visual que identifica una empresa, marca, producto, institución o proyecto.

Otorga reconocimiento y diferenciación. Para su creación, este debe estar basado en la personalidad y esencia de la marca.

Es importante que cuentes con diferentes variaciones del logotipo principal, para poder adaptarse eficientemente a los distintos espacios donde tu marca tenga presencia.

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Conclusión

Con todo el ruido y saturación que hay allá afuera, tanto en el mundo offline como online, las marcas hoy más que nunca necesitan diferenciarse de su competencia.

Y una de las mejores maneras, es a través de la identidad visual. Transmitiendo claramente nuestra esencia y lo que nos hace únicos y distintos de los demás.

Es importante generar una estrategia con base en esta, haciéndola consistente en cualquier espacio donde tu marca tenga presencia. De esta manera facilitaremos el proceso de reconocimiento a nuestra audiencia.

Si te interesa seguir ahondando en cómo diferenciarte de tu competencia, haciendo clic aquí podrás descargar totalmente GRATIS, nuestro ebook. Donde te contamos todos los pasos para que puedas avanzar en tu estrategia de diferenciación.

Personalidad de marca: ¿Qué es y cómo definirla?

Portada Personalidad de marca

Definir una personalidad de marca, significa dotar todos los elementos que identifican a esa empresa de características y rasgos humanos, que vinculen su propuesta de valor con emociones y valores que representen a su público.

Este es un concepto que lleva muchos años aplicándose en el mundo del marketing, lo que se busca es que un negocio pueda generar una conexión humana con sus clientes y diferenciarse de la competencia.

Partiendo de esta base se construye los elementos que van a comunicar esa personalidad de marca en el mundo real, tales como la identidad verbal y la identidad visual. 

Este es un proceso complejo, que al trabajarse de la forma correcta puede aportar grandes beneficios a tu marca, te recomiendo que te quedes hasta el final para contarte todo sobre este tema.

¿Por qué es Importante definir una personalidad de marca?

Tal y como en el mundo real una persona que no tenga una personalidad definida tiende a pasar desapercibida y en el peor de los casos suele despertar desconfianza.

A nuestro cerebro humano le encanta la consistencia e inconscientemente busca ciertos patrones que le ayuden a entender a una persona para saber si podemos confiar o no, esto es un proceso automático.

Y lo mismo sucede con una marca, nos genera confianza cuando podemos notar claramente la personalidad de dicho negocio, este es solo un punto, pero son muchos los beneficios, tales como:

  • Diferenciarte de tu competencia.
  • Conectar emocionalmente con tus prospectos y clientes.
  • Que tu negocio se posicione en su sector.
  • Apoyarte de los principios de tu marca para desarrollar estrategias de marketing coherentes.
  • Dirigir correctamente la comunicación de tu negocio en cualquier canal

Cómo definir la personalidad de la marca

Lo primero a considerar es a nuestro público objetivo, ya que de este dependerá la personalidad que definamos.

Aunque la personalidad que definas no será la misma que la de tu audiencia, ambas partes deben empatizar, por lo cual deben compartir valores y rasgos de personalidad.

Luego de tener claro a quien le hablas como negocio, puedes concentrarte en conocer al negocio internamente.

Conocer el negocio

Las historias son parte de nuestra naturaleza humana, lo mejor es que organices todo el proceso por el cual ha pasado tu negocio, en una historia.

Es la mejor forma que tienes de comunicar ¿Qué es tu negocio? Y ¿Quiénes están detrás? 

Puedes trabajarla, con las siguientes preguntas como base:

  • ¿Cuándo inicio tu negocio?
  • ¿Qué personas participaron en la creación? 
  • ¿Qué te motivo a comenzarlo?
  • ¿Cómo ha evolucionado en el tiempo? 

Aunque creas que no es importante, lo es y a medida que avances se convertirá en un diferenciador para tu marca.

Los valores del negocio

Los valores funcionan como un faro para guiar el comportamiento de la empresa en general, además tu cliente al darse cuenta de que comparten valores va a conectar emocionalmente con tu marca. 

Hay que hacer un profundo trabajo de introspección si es posible con todo tu equipo de trabajo, puedes usar las siguientes preguntas como base:

  • ¿Qué representa tu negocio?
  • ¿Qué valoran las personas que están detrás?
  • ¿En qué creen como empresa?
  • ¿Qué defienden día a día? 

Al haber definido los valores del negocio, deja por escrito cómo quieres que cada valor te represente.

Por ejemplo, si entre tus valores está “La pasión” debes especificar en qué parte mostrarás esa pasión ¿Al comunicar? ¿Al desarrollar el producto? ¿Al atender a los clientes? 

Además, debes tomar en consideración al sector que te diriges no será igual la pasión de una marca de chocolates, a una marca cuidado para bebes. 

Aunque el significado de la palabra sea el mismo la aplicación varía según el caso, dejar por escrito estos 2 puntos, será importante para la comunicación interna y externa, trata de ser muy claro.

Tu misión, tu visión y tu propuesta de valor

Este punto suele estar un poco abandonado, pero hoy más que nunca es fundamental para trabajar la comunicación de tu negocio. 

No puedes pasarlo por alto, porque estamos hablando de desarrollar una personalidad de marca coherente, es necesario que todas las partes estén conectadas y tengan sentido entre sí.

Debes evaluar 3 puntos:

1) ¿Cuál es tu propósito?

2) ¿Hacia dónde quieres llegar? 

3) ¿Qué vas a entregar para llegar allí?

Al responder estas preguntas toma en consideración los valores que escogiste en el paso anterior.

Personalidad de marca visión

Tu misión: esta representará tu propósito, ¿por qué existes como compañía? ¿Por qué debería importarle a alguien tu negocio?

Tu visión: será una mirada a largo plazo de cómo tu negocio va a mejorar la vida de las personas, esto te dará un mapa de hacia donde apuntar.

Tu propuesta de valor: es una promesa de marca. ¿Qué vas a darle a tu público? 

Ya que has profundizado en tus raíces, es tiempo de darle forma a tu esencia con los siguientes elementos.

Humanizar tu negocio

Ahora que tienes más claridad sobre tu negocio vamos a pasar a realizar un ejercicio, consiste en imaginar cómo sería tu negocio si fuese una persona, respondiendo las siguientes preguntas y tomando en cuenta los pasos anteriores:

  • ¿Es hombre o mujer? 
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Cómo se viste?
  • ¿Cuál es su nivel económico?
  • ¿Con quién se relaciona? 
  • ¿Cuál es su forma de actuar y de hablar?
  • ¿Qué hobbies tiene? 
  • ¿Cuáles son sus motivaciones y sus miedos?

Detrás de todo el proceso de crear una personalidad para tu negocio, lo único que buscamos es que puedas conectar con tu público objetivo y la realidad es que, como personas, no conectamos con empresas, sino con otras personas.

Justo este ejercicio, te permitirá visualizar como sería tu negocio con atributos humanos.

Puedes imaginar cuantas versiones necesites hasta que tengas la ideal, es un proceso dinámico, lo importante es que tengas una imagen clara de cómo se ve tu negocio.

Arquetipo de marca

Aunque este no es el único método que se utiliza para dotar a un negocio de atributos, es el que nosotros preferimos, por eso es el que te contamos.

Este último paso consiste en escoger un arquetipo de marca ¿Qué son? Por si solos son un súper tema, te contamos más sobre ellos en este artículo.

Articulo 12 arquetipos de marca

Pero, en resumidas cuentas, los arquetipos nacen del estudio del Psicólogo suizo Carl Jung el cual muestra que existen ideas y patrones de conducta que son universales. 

Y están preconcebidos en toda la humanidad de forma inconsciente, sin importar el tiempo o el espacio, es lo que Jung llama el “inconsciente colectivo”.

Carl agrupo estos patrones en 12 arquetipos que representan las motivaciones básicas del ser humano: valores, premisas, rasgos de personalidad y creencias generales.

Son los siguientes:

Arquetipos vinculados a la independencia y realización: El Sabio, el Inocente, el Explorador

Arquetipos vinculados a la estabilidad y el control: El Protector, el Creador, el Líder o gobernador

Arquetipos vinculados a la comunicación y diversión: El Hombre Corriente, el Bufón, el Amante

Arquetipos vinculados al riesgo y la excelencia: El Héroe, el Rebelde o Forajido, el Mago

Gracias a los pasos previos vas a tener una visión clara sobre cómo puede encajar tu negocio en uno de estos arquetipos.

Recomendaciones finales

Este no es un proceso sencillo, lo ideal es que te apoyes de profesionales en el área para que te guíen, aun delegando esta tarea, debes ser parte activa de todo el proceso.

Porque tú conoces más que nadie tu negocio, de hecho, si puedes incluir a todo tu equipo en esta actividad es mucho mejor.

Si ya cuentas con una personalidad para tu marca, es bueno siempre estar revisando el documento base, para asegurar que se esté cumpliendo con los lineamientos de la marca, como te dije al principio a nuestro cerebro le encanta la consistencia.

Y eso solamente lo permite seguir esos lineamientos que se definieron para tu marca, no los descuides. 

No estás solo en este proceso, si quieres trabajar esta herramienta de comunicación para tu negocio, podemos guiarte, para que junto a nosotros desarrollemos la personalidad para tu marca, conoce más sobre este servicio, AQUÍ.

Hemos llegado al final, ¿Qué te ha parecido? Nos encantaría que nos cuentes en los comentarios como ha sido este proceso para ti, si ya lo desarrollaste o aún no.

¿Qué es la voz y el tono de una marca?

Que es la voz y el tono de una marca - Wonder Marketing Creativo

La voz y el tono de una marca son dos elementos que ayudan a tener una comunicación acorde a su personalidad con el público en cualquier plataforma.

Hablar con tu audiencia es fundamental para lograr convertirlos a clientes y hacer que formen parte de tu comunidad.

Pero, para lograr esto, antes debes definir la forma en la cual vas a comunicar el mensaje de tu marca a tu público, y es allí es cuando la voz y el tono entran en acción.

Seguro te estás preguntando, ¿Qué es la voz? ¿Qué es el tono?, si es así, en este artículo te contaré sobre estos dos elementos.

¿Qué es la voz de una marca?

Que es la voz y el tono de una marca - Wonder Marketing Creativo

Todos tenemos un modo de hablar que nos caracteriza y nos hace únicos, lo mismo sucede con las marcas. 

La voz es un conjunto de características que determinan el modo en el cual tu negocio se comunicará con su audiencia.

Cada negocio debe desarrollar una manera particular y uniforme de comunicar su mensaje.

Esta debe ir ajustada a sus valores y objetivos, siendo la voz de tu marca la encargada de lograr este fin.

La voz de una marca ayuda a generar una imagen mental de cómo es tu negocio con tan solo escuchar o leer el mensaje que le transmitiste, suena increíble, ¿no crees?

Ejemplos de la voz.

Algunos negocios pueden desarrollar una voz alegre, comprensiva, desafiante, empática, motivadora, entre otras, todo apegado a la personalidad de la marca.

Para entender más este concepto, podemos tomar el ejemplo de una marca que todos conocemos: Coca-Cola.

Coca-Cola es una marca con una voz alegre y jovial, pero que a la vez es inspiradora y familiar, que te invita a formar momentos únicos y especiales con tus seres queridos y que te anima a vivir la vida con mente positiva.

Creo que todos recordamos la campaña “destapa la felicidad” con la que la marca quería invitar a las personas a disfrutar de todos los momentos con alegría en compañía de una Coca-Cola.

Ahora, vamos a tomar el ejemplo de Nike, una marca de ropa y accesorios enfocada en el deporte.

Nike se caracteriza por tener un mensaje enérgico y retador, pero que a la vez es cercano y motivador, que te incita a perseguir tus sueños y a animarte a dar el primer paso para conseguir tus objetivos.

Su lema “Just do it” (solo hazlo) encaja perfectamente con esta descripción al inspirar a las personas a tomar acción para conquistar sus objetivos.

Esta frase surgió en 1988, destacando al final de una campaña donde se veía a Walt Stack, de 80 años, recorrer una larga distancia. 

Desde ese entonces, esas palabras se convirtieron en íconos de la marca y hoy en día siguen usándose en anuncios motivadores de la marca.

Estos conceptos se generan en la mente del usuario gracias a las comunicaciones de las marcas, ya sea en redes sociales o en los medios publicitarios tradicionales.

¿Qué es el tono de una marca?

El tono de una marca es cómo adaptan su voz a la situación o al contexto.

Imaginemos a una marca alegre y activa, cómo por ejemplo, Fanta, en medio de una situación triste. 

En este tipo de escenarios, sería muy extraño que Fanta se mantenga alegre.

Allí, el tono de la marca cambiaría a uno comprensivo y buscaría ayudarte a superar la situación y que vuelva la alegría a tu vida.

El tono ayudará a tu empresa a entrar en el contexto para poder dar respuestas de manera adecuada.

Ejemplos del tono

Volvamos con los ejemplos que dejamos allí arriba: Nike y Coca-Cola.

Coca-Cola en la mayoría de las ocasiones es alegre y familiar, pero hay ocasiones donde debe apelar a otras emociones.

Por ejemplo, en Navidad (son los reyes de las campañas decembrinas), algo que caracteriza a los comerciales de Coca-Cola es la nostalgia y a compartir con tus allegados.

Pero, en ocasiones, también mantienen un tono optimista y cercano. Un ejemplo de ello es la campaña “esta navidad, el regalo es estar juntos” del 2020 que, en medio de un año difícil para la humanidad, la marca hacía un llamado a mantenernos positivos y a seguir luchando para superar ese mal momento.

Nike usa un tono de voz entusiasta, sin embargo, su principal rasgo es la inspiración que buscan ayudarte a levantarte en medio del desánimo y animarte a hacer lo que desees.

Aunque, cuando se comunica con un público experto, cómo los deportistas profesionales, utilizan un tono más activo y retador para motivarlos antes de sus competiciones.

¿En qué se diferencia la voz y el tono?

Que es la voz y el tono de marca - Wonder Marketing Creativo

La voz y el tono son dos elementos que van de la mano, pero, no son iguales.

La gran diferencia entre ellos es que la voz se mantiene constante en todo momento, esta no puede sufrir alteraciones.

En cambio, la función del tono es variar según las circunstancias, es decir, se encuentra en constantes cambios y adaptaciones.

Tanto la voz y el tono son fundamentales para las marcas, sin ellos no se podría tener una comunicación uniforme y acorde a la personalidad de la marca.

¿Aún no tienes definidos estos dos elementos para tu marca? En Wonder Marketing Creativo contamos con un servicio para ayudarte a crear el branding de tu negocio, haz clic AQUÍ para conocerlo.

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