Cómo conquistar a tus prospectos hasta convertirlos en clientes

Conquistar a tus prospectos - Blog Wonder

Vivimos rodeados de marcas, pero son contadas las que se han ganado un espacio en nuestro corazón, por eso hemos creado este artículo para explicarte cómo tu marca puede conquistar sus prospectos y establecer una relación a largo plazo.

Se suele usar la analogía de una relación amorosa entre 2 personas, para explicar este proceso, nosotros también nos apoyaremos de ella.

Sin embargo, hay una diferencia clave que es importante recalcar y es que para este caso, para crear una relación sana y duradera con los clientes, hay que empezar trabajando de afuera hacia dentro.

Esta diferencia y todos los puntos que necesitas para cultivar esta relación, las iras entendiendo a lo largo del artículo ¡Empecemos!

Conoce a tu cliente ideal

Antes de siquiera pensar en ofrecerle algo a tu cliente debes conocerlo. 

Indagar cuanto sea posible, hasta que definas quien es y que necesita de tu negocio. 

Esto definirá el éxito o el fracaso de la relación.

Te recomiendo que no te quedes con los tradicionales datos demográficos, tales como: 

  • Edad.
  • Sexo. 
  • Nivel económico.
  • Ubicación. 

Es necesario tenerlos, pero no son suficientes para entablar y mantener una relación

Debes ir más allá, profundiza en sus intereses, gusto y sueños. 

Intereses de los prospectos

¿Cómo puedes hacerlo? 

Primero que nada, no investigues sin saber que estás buscando, aterriza todo lo que quieres saber de tu cliente en preguntas concretas, lo más detallado posible.

Y ahora sí, empieza tu búsqueda, Puedes conseguir información en:

Grupos de Facebook afines con sus intereses 

Aquí podrás ver los temas de los que hablan, qué cosas les molestan o emocionan y por supuesto que interés tienen en común todos los participantes del grupo.

Comentarios en Blogs

Entra en artículos de tu sector o de temáticas afines a los gustos de tu público, para ver sus opiniones y preguntas, verás dudas y preocupaciones, que tal vez, no habías evaluado. 

Apóyate de los datos

Herramientas como Google Analytics te permitirán conocer en que dispositivos consume tu contenido, qué páginas le interesan, su recurrencia, entre otras cosas.

Como esta existen muchas herramientas que te brindaran datos sólidos sobre tu audiencia y su comportamiento dentro de tu página web.

Realiza encuestas 

Hay muchas apps de encuestas para conocer los gustos de tu público, pero si quieres algo con menos fricción, puedes usar las redes sociales. 

Una opción muy práctica son las stories de Instagram, donde puedes ir colocando preguntas que tu público pueda responder con selección simple, para entender más sus preferencias.

Indaga en las grandes plataformas de comercio electrónico 

Puedes buscar propuestas de negocios iguales o similares a la tuya en Amazon, mercado libre o si hay alguna diferente en tu país puedes también buscar allí. 

Podrás ver los review de productos y hasta las dudas en los comentarios, hay mucha información que te puede ayudar a entender a tu público. 

Todo lo que logres investigar sobre tu cliente ideal, te dará algunas hipótesis que a medida que estreches la relación con él, iras validando.

Por eso esta relación inicia desde afuera, entendiendo a profundidad a la otra parte, porque el cliente es el centro del negocio

Todo debe estar pensado en cubrir sus necesidades y solucionar sus problemas.

Ten presente que no es solo al inicio, esto es un proceso continuo, no acaba nunca. 

Debes mantener una escucha activa e ir mejorando a lo largo del tiempo, para siempre estar brindándole mejores soluciones a sus problemas. 

Enamórate de tu marca

Ahora vamos a pulir el interior de la marca.

Para esto será necesario una comunicación atractiva y coherente, que se logra trabajando las bases, las cuales son:

  1. Los valores y la esencia de la marca
  2. Un poderoso ¿Por qué?
  3. Una personalidad de marca alineada con tu público objetivo y con los valores de tu negocio

Tomate el tiempo para trabajar y desarrollar estas bases, lo ideal es que te apoyes de profesionales que te guíen en todo el proceso.

Prepárate para la ocasión

Una vez que ya entiendes a profundidad a tu cliente ideal y hayas trabajado la esencia de tu marca, puedes prepararte para la ocasión, así será amor a primera vista.

Debes verte y escucharte atractivo para tus prospectos, esto se logra trabajando una identidad visual y verbal para tu negocio.

Ambas te ayudarán a comunicarte con tus prospectos y conectar con él desde el primer momento.

Atrae a tus prospectos

Tu marca está lista para presentarse a su público, lo ideal es que este primer contacto sea estratégico y que esté pensado para crear una relación a largo plazo.

Se suele tratar el primer contacto de forma brusca y apresurada, persiguiendo a los prospectos, con la idea de cerrar la venta lo más rápido posible.

Imagina si fuera así en la vida real, que al conocer a una persona le pides que sea tu novia, saldría corriendo, tal vez tus prospectos no van a correr, pero tampoco van a comprar.

La clave está en atraerlo de forma inteligente y estratégica, la mejor alternativa para lograr esto, es con el contenido que generes.

Contáctanos redes sociales

Procura pensar a largo plazo y en las diferentes etapas por donde pasara tu prospecto antes de ser cliente, apuesta por dar, antes de pedir.

Que debes considerar para crear contenido que atraiga a potenciales clientes:

  • Conoce el recorrido de compra de tu cliente y produce contenido para cada etapa, así podrás guiarlo en todo el proceso.
  • Ponte en el zapato de tu cliente, ¿qué le gustaría saber en la etapa en la que está?
  • Respeta tu identidad de marca, para comunicar de forma consistente en el tiempo, la familiaridad genera certeza y esta confianza.

Este primer encuentro es clave, respeta los pasos anteriores, no hay segundas oportunidades para una primera impresión.

Pídele su contacto

Todo no puede quedar en la atracción, si no lo más probable es que pases a la friend Zone de los negocios y otra marca termine enamorando a tu prospecto.

Necesitas ser, aunque paciente, proactivo. 

Luego de atraer a tu prospecto, haberlo ayudado con tu contenido y haberte ganado su confianza, es momento de pedirle una pequeña acción: sus datos de contacto.

Si quieres hacerle saber que tu negocio es el indicado, debes estar presente en su día a día, por eso es necesario que crees un canal directo con tu prospecto, puede ser a través del correo electrónico o con una aplicación de mensajería como Telegram. 

Esto con el propósito de que poco a poco vayas estrechando la relación, hasta conquistarlo.

Además de que te permitirá responder a sus preguntas, eliminar todas sus objeciones y prepararlo siguiente etapa de su recorrido.

Confiésale tu amor

La venta es un proceso, por eso es necesario que respetes todos los pasos para conquistar correctamente a tu prospecto hasta convertirlo en cliente.

A este punto de la relación, es tiempo de confesarle que te gusta y que quieres avanzar.

Aquí es donde le muestras una oferta irresistible, que como ya lo conoces a la perfección sabes que no podrá rechazar.

Lo bueno de seguir este proceso, es que creas las condiciones para que este momento suceda, ya eliminaste todas las dudas y las objeciones, solo queda el SI o él NO por parte de tu prospecto.

A diferencia del amor, en caso de que te diga que NO puedes intentar conquistarlo de nuevo.

Solo debes seguir estrechando la relación hasta que tu prospecto este preparado para convertirse en cliente.

Te recomiendo que seas lo más honesto posible con tus prospectos en cuanto que puede o no esperar de tu negocio, no infles tu propuesta de valor solo para cerrar la venta. Enfócate en relaciones a largo plazo.

Recuérdale lo importante que es para ti

No todo acaba luego de que tu prospecto haya aceptado ser tu cliente, debes seguir cultivando la relación y mantenerlo enamorado, tal vez no llevarlo al cine o comprarle flores, pero si puedes recordarle que como cliente, es importante.

Recuerda que los clientes son el componente fundamental para el crecimiento de tu negocio. 

Por eso la insistencia en que pienses en relaciones a largo plazo, porque son mejores que los amores de una noche. 

Ya que cerrar a un cliente nuevo, es 6 veces más caro que venderle a un cliente actual. 

Así que cuida los detalles y mantén la relación con tu cliente viva, algunas acciones que puedes hacer para lograrlo son: 

  • Escuchar atentamente y solventar sus quejas
  • Mantente presente en su día a día, a través de tus canales de comunicación, el contenido no solo sirve para atraer, también es necesario para retener
  • Esfuérzate por brindar una buena experiencia y en mejorarla constantemente
  • Ofrécele beneficios exclusivos, por ser cliente
  • Pregunta constantemente como puedes mejorar y toma en serio las recomendaciones
  • Cumple con tu promesa de marca y si puedes, supera sus expectativas

Estos son solo algunos detalles para mantener una buena relación con tu cliente, pero lo mejor es que crees tu propia estrategia de fidelización y la vayas mejorando progresivamente, lo importante es que no lo descuides.

Si no sabes como aplicar estas recomendaciones, con todo el gusto podemos guiarte durante este proceso, que cómo dije nunca acaba, haz clic aquí para contactarnos. 

Nos vemos en el próximo artículo, cuéntanos en los comentarios como te fue conquistando a tu cliente.

Identidad visual de marca – ¿Qué es y cuáles son sus elementos?

Identidad visual de marca - Wonder

¿Conoces todo el poder que puede otorgar una identidad visual a tu marca? Esta es una de las categorías que componen el branding y favorece el reconocimiento y diferenciación de tu marca con respecto a su competencia.

Un claro ejemplo es, si te pido que te detengas a pensar en tus marcas favoritas, te apuesto que no necesitas mirar su logotipo para recordar cómo es, cuáles son sus colores, la sensación que te transmiten los elementos de decoración en su tienda física o el estilo que utilizan en sus fotografías.

Ese reconocimiento y permanencia en la mente de los consumidores, es la muestra del poder que tiene la identidad visual de las marcas.

Si estás hoy aquí, es porque lo reconoces y te interesa comenzar a crear la de tu marca.

Lo mejor, es que nunca es demasiado tarde para empezar, así que manos a la obra.

¿Qué es la identidad visual de una marca?

La identidad visual es el estilo que tiene una marca e incluye todos los elementos por los que se le identifica.

Haciéndola única y reconocible a los ojos de los consumidores, representada por algo más que un logotipo.

En pocas palabras, es todo lo que se ve de una marca, con el objetivo de comunicar su concepto, valores y personalidad.

¿Cuál es la importancia de la identidad visual para una marca?

Como te mencioné al principio de este artículo, existen marcas que han concentrado todos sus esfuerzos en posicionar su identidad visual. Por ejemplo: Si te digo que imagines una gran M amarilla, automáticamente piensas en McDonald’s, ¿cierto?

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

O si te digo que pienses en dos círculos juntos, uno naranja y otro rojo, seguramente viene a tu mente, el recuerdo de Mastercard.

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

Para las marcas, llegar a ese nivel de posicionamiento implica un arduo trabajo. Toma mucho tiempo y esfuerzo, pero sin duda alguna vale la pena.

Ya que con el tiempo esa identidad, ganará un espacio en la mente y corazón de tu audiencia, haciendo el reconocimiento algo automático para ellos.

Además de esto, la identidad visual es importante porque:

  • Facilita el proceso de conexión con tu audiencia y posteriormente la conversión
  • Ayuda a comunicar un mensaje
  • Otorga coherencia entre lo que es tu marca y lo que se percibe de ella
  • Genera una clara diferencia entre tú y tu competencia
  • Brinda autoridad por buena presencia y consistencia
  • Atrae a un público objetivo
  • Despierta credibilidad y confianza hacia tu marca

Elementos que componen la identidad visual de una marca

Es bueno recordar que la identidad visual de una marca está conformada por algo más que el logotipo de la misma.

A continuación, te contaré qué elementos componen una identidad visual.

Paleta de colores

Partiendo de que el 80% de nuestra experiencia es visual, se nos hace casi imposible ignorar el color, porque este pertenece a casi todo lo que nos rodea.

Por lo cual, el uso correcto del mismo es fundamental, ya que transmite emociones y sensaciones.

El color puede incluso influir en el pensamiento, cambiar las acciones y provocar emociones.

Al asignarle un color o paleta de colores a una marca, debemos basarnos en los valores, la esencia y los sentimientos que queremos transmitir.

Te recomendamos apoyarte de la psicología del color, para encontrar la combinación ideal, que evoque eso que tu marca representa.

Es de vital importancia que dichos colores, posean una jerarquía, es decir, un nivel de relevancia y una función específica, según su significado y lo que transmiten.

Estos debes mantenerlos y respetarlos en cualquier espacio donde tu marca tenga presencia.

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

Tipografías corporativas 

Las tipografías se escogen con base en los valores y sensaciones que busca evocar tu marca en su comunicación. Estas aportan carácter y estilo.

Las tipografías, más allá de comunicar e informar, nos transmiten sensaciones, otorgando identidad a las marcas.

Así como también puede dar posicionamiento a estas y favorecer el proceso de reconocimiento, solo con su presencia.

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

Estilo fotográfico 

Para definirlo, debes tomar en cuenta composición, encuadre, filtros o efectos fotográficos, uso de props, texturas, iluminación, etc., para así lograr un estilo visual constante y coherente en tu comunicación.

Procura generar siempre una armonía visual.

Elementos gráficos

Estos te facilitan conectar con tu audiencia, transmitiendo un mensaje o emoción.

Además, aportarán al reconocimiento de tu marca, por lo cual, deben seguir el concepto de la misma.

Para este punto, deberás definir también el estilo gráfico, es decir, si será romántico, boho, elegante, minimalista, tecnológico, etc.

Algunos elementos gráficos pueden ser: iconos, ilustraciones, texturas, patrones, entre otros.

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Logotipo y sus diferentes variaciones

El logotipo es un símbolo gráfico o representación visual que identifica una empresa, marca, producto, institución o proyecto.

Otorga reconocimiento y diferenciación. Para su creación, este debe estar basado en la personalidad y esencia de la marca.

Es importante que cuentes con diferentes variaciones del logotipo principal, para poder adaptarse eficientemente a los distintos espacios donde tu marca tenga presencia.

Identidad visual - Wonder Marketing Creativo

Conclusión

Con todo el ruido y saturación que hay allá afuera, tanto en el mundo offline como online, las marcas hoy más que nunca necesitan diferenciarse de su competencia.

Y una de las mejores maneras, es a través de la identidad visual. Transmitiendo claramente nuestra esencia y lo que nos hace únicos y distintos de los demás.

Es importante generar una estrategia con base en esta, haciéndola consistente en cualquier espacio donde tu marca tenga presencia. De esta manera facilitaremos el proceso de reconocimiento a nuestra audiencia.

Si te interesa seguir ahondando en cómo diferenciarte de tu competencia, haciendo clic aquí podrás descargar totalmente GRATIS, nuestro ebook. Donde te contamos todos los pasos para que puedas avanzar en tu estrategia de diferenciación.

Personalidad de marca: ¿Qué es y cómo definirla?

Portada Personalidad de marca

Definir una personalidad de marca, significa dotar todos los elementos que identifican a esa empresa de características y rasgos humanos, que vinculen su propuesta de valor con emociones y valores que representen a su público.

Este es un concepto que lleva muchos años aplicándose en el mundo del marketing, lo que se busca es que un negocio pueda generar una conexión humana con sus clientes y diferenciarse de la competencia.

Partiendo de esta base se construye los elementos que van a comunicar esa personalidad de marca en el mundo real, tales como la identidad verbal y la identidad visual. 

Este es un proceso complejo, que al trabajarse de la forma correcta puede aportar grandes beneficios a tu marca, te recomiendo que te quedes hasta el final para contarte todo sobre este tema.

¿Por qué es Importante definir una personalidad de marca?

Tal y como en el mundo real una persona que no tenga una personalidad definida tiende a pasar desapercibida y en el peor de los casos suele despertar desconfianza.

A nuestro cerebro humano le encanta la consistencia e inconscientemente busca ciertos patrones que le ayuden a entender a una persona para saber si podemos confiar o no, esto es un proceso automático.

Y lo mismo sucede con una marca, nos genera confianza cuando podemos notar claramente la personalidad de dicho negocio, este es solo un punto, pero son muchos los beneficios, tales como:

  • Diferenciarte de tu competencia.
  • Conectar emocionalmente con tus prospectos y clientes.
  • Que tu negocio se posicione en su sector.
  • Apoyarte de los principios de tu marca para desarrollar estrategias de marketing coherentes.
  • Dirigir correctamente la comunicación de tu negocio en cualquier canal

Cómo definir la personalidad de la marca

Lo primero a considerar es a nuestro público objetivo, ya que de este dependerá la personalidad que definamos.

Aunque la personalidad que definas no será la misma que la de tu audiencia, ambas partes deben empatizar, por lo cual deben compartir valores y rasgos de personalidad.

Luego de tener claro a quien le hablas como negocio, puedes concentrarte en conocer al negocio internamente.

Conocer el negocio

Las historias son parte de nuestra naturaleza humana, lo mejor es que organices todo el proceso por el cual ha pasado tu negocio, en una historia.

Es la mejor forma que tienes de comunicar ¿Qué es tu negocio? Y ¿Quiénes están detrás? 

Puedes trabajarla, con las siguientes preguntas como base:

  • ¿Cuándo inicio tu negocio?
  • ¿Qué personas participaron en la creación? 
  • ¿Qué te motivo a comenzarlo?
  • ¿Cómo ha evolucionado en el tiempo? 

Aunque creas que no es importante, lo es y a medida que avances se convertirá en un diferenciador para tu marca.

Los valores del negocio

Los valores funcionan como un faro para guiar el comportamiento de la empresa en general, además tu cliente al darse cuenta de que comparten valores va a conectar emocionalmente con tu marca. 

Hay que hacer un profundo trabajo de introspección si es posible con todo tu equipo de trabajo, puedes usar las siguientes preguntas como base:

  • ¿Qué representa tu negocio?
  • ¿Qué valoran las personas que están detrás?
  • ¿En qué creen como empresa?
  • ¿Qué defienden día a día? 

Al haber definido los valores del negocio, deja por escrito cómo quieres que cada valor te represente.

Por ejemplo, si entre tus valores está “La pasión” debes especificar en qué parte mostrarás esa pasión ¿Al comunicar? ¿Al desarrollar el producto? ¿Al atender a los clientes? 

Además, debes tomar en consideración al sector que te diriges no será igual la pasión de una marca de chocolates, a una marca cuidado para bebes. 

Aunque el significado de la palabra sea el mismo la aplicación varía según el caso, dejar por escrito estos 2 puntos, será importante para la comunicación interna y externa, trata de ser muy claro.

Tu misión, tu visión y tu propuesta de valor

Este punto suele estar un poco abandonado, pero hoy más que nunca es fundamental para trabajar la comunicación de tu negocio. 

No puedes pasarlo por alto, porque estamos hablando de desarrollar una personalidad de marca coherente, es necesario que todas las partes estén conectadas y tengan sentido entre sí.

Debes evaluar 3 puntos:

1) ¿Cuál es tu propósito?

2) ¿Hacia dónde quieres llegar? 

3) ¿Qué vas a entregar para llegar allí?

Al responder estas preguntas toma en consideración los valores que escogiste en el paso anterior.

Personalidad de marca visión

Tu misión: esta representará tu propósito, ¿por qué existes como compañía? ¿Por qué debería importarle a alguien tu negocio?

Tu visión: será una mirada a largo plazo de cómo tu negocio va a mejorar la vida de las personas, esto te dará un mapa de hacia donde apuntar.

Tu propuesta de valor: es una promesa de marca. ¿Qué vas a darle a tu público? 

Ya que has profundizado en tus raíces, es tiempo de darle forma a tu esencia con los siguientes elementos.

Humanizar tu negocio

Ahora que tienes más claridad sobre tu negocio vamos a pasar a realizar un ejercicio, consiste en imaginar cómo sería tu negocio si fuese una persona, respondiendo las siguientes preguntas y tomando en cuenta los pasos anteriores:

  • ¿Es hombre o mujer? 
  • ¿Qué edad tiene?
  • ¿Cómo se viste?
  • ¿Cuál es su nivel económico?
  • ¿Con quién se relaciona? 
  • ¿Cuál es su forma de actuar y de hablar?
  • ¿Qué hobbies tiene? 
  • ¿Cuáles son sus motivaciones y sus miedos?

Detrás de todo el proceso de crear una personalidad para tu negocio, lo único que buscamos es que puedas conectar con tu público objetivo y la realidad es que, como personas, no conectamos con empresas, sino con otras personas.

Justo este ejercicio, te permitirá visualizar como sería tu negocio con atributos humanos.

Puedes imaginar cuantas versiones necesites hasta que tengas la ideal, es un proceso dinámico, lo importante es que tengas una imagen clara de cómo se ve tu negocio.

Arquetipo de marca

Aunque este no es el único método que se utiliza para dotar a un negocio de atributos, es el que nosotros preferimos, por eso es el que te contamos.

Este último paso consiste en escoger un arquetipo de marca ¿Qué son? Por si solos son un súper tema, te contamos más sobre ellos en este artículo.

Articulo 12 arquetipos de marca

Pero, en resumidas cuentas, los arquetipos nacen del estudio del Psicólogo suizo Carl Jung el cual muestra que existen ideas y patrones de conducta que son universales. 

Y están preconcebidos en toda la humanidad de forma inconsciente, sin importar el tiempo o el espacio, es lo que Jung llama el “inconsciente colectivo”.

Carl agrupo estos patrones en 12 arquetipos que representan las motivaciones básicas del ser humano: valores, premisas, rasgos de personalidad y creencias generales.

Son los siguientes:

Arquetipos vinculados a la independencia y realización: El Sabio, el Inocente, el Explorador

Arquetipos vinculados a la estabilidad y el control: El Protector, el Creador, el Líder o gobernador

Arquetipos vinculados a la comunicación y diversión: El Hombre Corriente, el Bufón, el Amante

Arquetipos vinculados al riesgo y la excelencia: El Héroe, el Rebelde o Forajido, el Mago

Gracias a los pasos previos vas a tener una visión clara sobre cómo puede encajar tu negocio en uno de estos arquetipos.

Recomendaciones finales

Este no es un proceso sencillo, lo ideal es que te apoyes de profesionales en el área para que te guíen, aun delegando esta tarea, debes ser parte activa de todo el proceso.

Porque tú conoces más que nadie tu negocio, de hecho, si puedes incluir a todo tu equipo en esta actividad es mucho mejor.

Si ya cuentas con una personalidad para tu marca, es bueno siempre estar revisando el documento base, para asegurar que se esté cumpliendo con los lineamientos de la marca, como te dije al principio a nuestro cerebro le encanta la consistencia.

Y eso solamente lo permite seguir esos lineamientos que se definieron para tu marca, no los descuides. 

No estás solo en este proceso, si quieres trabajar esta herramienta de comunicación para tu negocio, podemos guiarte, para que junto a nosotros desarrollemos la personalidad para tu marca, conoce más sobre este servicio, AQUÍ.

Hemos llegado al final, ¿Qué te ha parecido? Nos encantaría que nos cuentes en los comentarios como ha sido este proceso para ti, si ya lo desarrollaste o aún no.

¿Qué es la voz y el tono de una marca?

Que es la voz y el tono de una marca - Wonder Marketing Creativo

La voz y el tono de una marca son dos elementos que ayudan a tener una comunicación acorde a su personalidad con el público en cualquier plataforma.

Hablar con tu audiencia es fundamental para lograr convertirlos a clientes y hacer que formen parte de tu comunidad.

Pero, para lograr esto, antes debes definir la forma en la cual vas a comunicar el mensaje de tu marca a tu público, y es allí es cuando la voz y el tono entran en acción.

Seguro te estás preguntando, ¿Qué es la voz? ¿Qué es el tono?, si es así, en este artículo te contaré sobre estos dos elementos.

¿Qué es la voz de una marca?

Que es la voz y el tono de una marca - Wonder Marketing Creativo

Todos tenemos un modo de hablar que nos caracteriza y nos hace únicos, lo mismo sucede con las marcas. 

La voz es un conjunto de características que determinan el modo en el cual tu negocio se comunicará con su audiencia.

Cada negocio debe desarrollar una manera particular y uniforme de comunicar su mensaje.

Esta debe ir ajustada a sus valores y objetivos, siendo la voz de tu marca la encargada de lograr este fin.

La voz de una marca ayuda a generar una imagen mental de cómo es tu negocio con tan solo escuchar o leer el mensaje que le transmitiste, suena increíble, ¿no crees?

Ejemplos de la voz.

Algunos negocios pueden desarrollar una voz alegre, comprensiva, desafiante, empática, motivadora, entre otras, todo apegado a la personalidad de la marca.

Para entender más este concepto, podemos tomar el ejemplo de una marca que todos conocemos: Coca-Cola.

Coca-Cola es una marca con una voz alegre y jovial, pero que a la vez es inspiradora y familiar, que te invita a formar momentos únicos y especiales con tus seres queridos y que te anima a vivir la vida con mente positiva.

Creo que todos recordamos la campaña “destapa la felicidad” con la que la marca quería invitar a las personas a disfrutar de todos los momentos con alegría en compañía de una Coca-Cola.

Ahora, vamos a tomar el ejemplo de Nike, una marca de ropa y accesorios enfocada en el deporte.

Nike se caracteriza por tener un mensaje enérgico y retador, pero que a la vez es cercano y motivador, que te incita a perseguir tus sueños y a animarte a dar el primer paso para conseguir tus objetivos.

Su lema “Just do it” (solo hazlo) encaja perfectamente con esta descripción al inspirar a las personas a tomar acción para conquistar sus objetivos.

Esta frase surgió en 1988, destacando al final de una campaña donde se veía a Walt Stack, de 80 años, recorrer una larga distancia. 

Desde ese entonces, esas palabras se convirtieron en íconos de la marca y hoy en día siguen usándose en anuncios motivadores de la marca.

Estos conceptos se generan en la mente del usuario gracias a las comunicaciones de las marcas, ya sea en redes sociales o en los medios publicitarios tradicionales.

¿Qué es el tono de una marca?

El tono de una marca es cómo adaptan su voz a la situación o al contexto.

Imaginemos a una marca alegre y activa, cómo por ejemplo, Fanta, en medio de una situación triste. 

En este tipo de escenarios, sería muy extraño que Fanta se mantenga alegre.

Allí, el tono de la marca cambiaría a uno comprensivo y buscaría ayudarte a superar la situación y que vuelva la alegría a tu vida.

El tono ayudará a tu empresa a entrar en el contexto para poder dar respuestas de manera adecuada.

Ejemplos del tono

Volvamos con los ejemplos que dejamos allí arriba: Nike y Coca-Cola.

Coca-Cola en la mayoría de las ocasiones es alegre y familiar, pero hay ocasiones donde debe apelar a otras emociones.

Por ejemplo, en Navidad (son los reyes de las campañas decembrinas), algo que caracteriza a los comerciales de Coca-Cola es la nostalgia y a compartir con tus allegados.

Pero, en ocasiones, también mantienen un tono optimista y cercano. Un ejemplo de ello es la campaña “esta navidad, el regalo es estar juntos” del 2020 que, en medio de un año difícil para la humanidad, la marca hacía un llamado a mantenernos positivos y a seguir luchando para superar ese mal momento.

Nike usa un tono de voz entusiasta, sin embargo, su principal rasgo es la inspiración que buscan ayudarte a levantarte en medio del desánimo y animarte a hacer lo que desees.

Aunque, cuando se comunica con un público experto, cómo los deportistas profesionales, utilizan un tono más activo y retador para motivarlos antes de sus competiciones.

¿En qué se diferencia la voz y el tono?

Que es la voz y el tono de marca - Wonder Marketing Creativo

La voz y el tono son dos elementos que van de la mano, pero, no son iguales.

La gran diferencia entre ellos es que la voz se mantiene constante en todo momento, esta no puede sufrir alteraciones.

En cambio, la función del tono es variar según las circunstancias, es decir, se encuentra en constantes cambios y adaptaciones.

Tanto la voz y el tono son fundamentales para las marcas, sin ellos no se podría tener una comunicación uniforme y acorde a la personalidad de la marca.

¿Aún no tienes definidos estos dos elementos para tu marca? En Wonder Marketing Creativo contamos con un servicio para ayudarte a crear el branding de tu negocio, haz clic AQUÍ para conocerlo.

¿Realmente existe el contenido de valor?

¿Realmente existe el contenido de valor?

El contenido de valor no es más que contenido creado con el propósito de generar un claro beneficio para un público objetivo, que soluciona una duda o problema en concreto.

Si tienes una marca en redes sociales, seguramente habrás leído alguna vez este término.

Pero, ¿de qué se trata este valor? Y ¿cómo puedes generarlo para tu marca?

Al final de este artículo, terminarás respondiendo esas preguntas, así que te recomiendo seguir leyendo.

¿Qué es el contenido?

Antes de entrar en materia, conozcamos un poco sobre lo que es el contenido.

Hemos coexistido con el contenido desde que entendimos como sociedad que es más sencillo difundir un mensaje si lo empacas en un formato de fácil consumo.

El contenido puede transformarse en distintas cosas, por ejemplo: imágenes, audios, videos, una visita al museo, un videojuego, música, etc.

Cualquier cosa que demande o capture nuestra atención y nos comunique un mensaje, puede ser considerado un contenido.

En otras palabras; es todo formato utilizado para comunicar un mensaje y conectar.

Hoy, en el mundo del marketing y las redes sociales, es indispensable usarlo.

Su objetivo es captar la atención de una audiencia específica; además de generar interés, brindar soluciones, entretener, informar, promocionar e incluso vender.

Tal es la importancia del contenido, que en el área del marketing, existe una rama encargada específicamente de estudiar, analizar y crear estrategias de contenido; esta es conocida como marketing de contenido o content marketing.

Contenido de valor

Antes de continuar, debes tener algo en cuenta y es que el término «valor» es totalmente subjetivo, es decir, va a depender netamente del consumidor y sus necesidades de ese momento.

Lo que quiere decir, que nosotros, como creadores, no tenemos la potestad de decidir si un contenido es de valor o no, ya que ese término se lo otorgará la persona que lo consuma.

Pongamos un ejemplo; estás a pocos días de tener tu boda, lo cual genera mucha emoción y ansiedad en ti. Mientras tanto, estás navegando en redes sociales.

Acto seguido, te topas con un post sobre «5 consejos para organizar tu boda y no colapsar», automáticamente te sientes identificada con el mismo, ya que te está solucionando un problema y te transmite un mensaje; por lo cual, lo consideras de sumo valor para ti.

Caso contrario sería, una persona que no tiene intenciones ni interés por dicho evento (la boda), se topa con el mismo post…

¿Cuál crees que será su reacción? ¡Correcto! De total desinterés.

Porque a pesar de que es un tema de alto valor, para esta persona en particular no representa, ni aporta nada.

Por otra parte, el contenido de valor (como te mencionamos anteriormente) no es estático, es decir, puede venir en diferentes formatos y estrategias de comunicación.

Por ejemplo: un meme, un post de consejos, un tutorial, un video explicativo, una parodia, etc.

No necesariamente debe ser un post educativo de consejos o tips, para que tu audiencia lo considere de valor.

¿Qué debemos tener en cuenta para crear contenido?

Público objetivo

Si no sabes a quién le estás hablando, difícilmente lograrás conectar con ellos a través del contenido.

Uno de los principales puntos que debes conocer de tu público objetivo, es de qué manera ellos consumen el contenido, es decir, ¿prefieren videos, posts, artículos de blog, podcast?

Así mismo, ¿consumen más carruseles, infografías, audio-posts? ¿Les gusta leer mucho o poco?

Toda esta información te ayudará a generar esa pieza ideal que tu audiencia consuma y le encuentre valor.

Conocer tus objetivos en RRSS

Estos serán tu brújula. Te guiará en el camino para generar contenido, que no solo funcione para tu audiencia, sino que también tenga un propósito para tu marca.

Crear un calendario de contenido

La organización y la planificación serán claves en tu proceso.

Puede que hasta ahora estés produciendo contenido diariamente y sacrificando muchísimas horas para lograr tener exposición en los diferentes canales. Con un calendario de contenido, este proceso es mil veces más sencillo.

Uno de los grandes beneficios es que evitarás el famoso «¿y qué publico hoy?», (suena familiar, no?) porque ya tendrás toda una planificación que te respalda, basada en tus objetivos.

¿Por qué es importante crear contenido en las redes sociales de mi negocio?

Con todo el ruido y la competencia que hay allá afuera, las marcas han tenido que cambiar sus estrategias y empezar a ofrecer algo más que simplemente sus productos o servicios.

Y aquí es donde el contenido juega un papel fundamental; siendo este el vehículo perfecto para conectar con tu audiencia, a través de temas de su interés, que les aporten algo.

Ya sea entretenimiento, conocimiento, información e incluso inspiración.

Así mismo, una buena estrategia de contenido, ejecutada con precisión, te podrá ayudar a cumplir tus objetivos de negocio.

Además, podrás posicionarte en sus mentes como un referente en el tema y generar confianza.

Consejos para crear contenido

Aprovecha las tendencias y festividades

No todas irán de la mano con tu marca y eso debes tenerlo en cuenta.

Sin embargo, siempre que puedas aprovechar alguna tendencia o fecha importante, hazlo.

Esto te ayudará a tener más alcance, ya que abordarás un tema del cual todos o la gran parte de tu audiencia está hablando.

Hemos creado una manera fácil y sencilla para no olvidarte los días festivos y es a través de nuestro kit de organización para festividades, haz clic aquí para obtenerlo.

Donde obtendrás:

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Recicla y reutiliza el contenido

Este es uno de los grandes secretos del marketing de contenidos.

Como sabrás, producir contenido requiere de una gran cantidad de tiempo y esfuerzo. Para tu tranquilidad, puedes exprimir al máximo una pieza de contenido.

¿De qué manera? Puedes probar abordándolo en otro formato; por ejemplo: si fue un blog, convertirlo en post o video.

También puedes probar cambiando el foco del contenido; por ejemplo: si colocaste «consejos para…», en otro post puedes intentar con un meme o con un checklist.

Otra idea sería, volver a subir el mismo contenido unos meses después, pero actualizado.

La idea es sacarle el máximo provecho a esa inversión de tiempo y recursos que hiciste al investigar ese contenido.

Crea contenido evergreen

Una fuente constante de tráfico e interacción. En su traducción, es conocido como contenido «siempre verde».

Es el tipo de contenido que, después de cierto tiempo de publicación, sigue teniendo relevancia para tu audiencia, siempre va a ser un tema de interés para tu público.

Esto deja por fuera a todo ese contenido de noticias o actualidad.

Ten una buena distribución de tu contenido

Esto te ayudará a crear una armonía en tu comunicación y evitar publicar solo contenido de venta o educativo.

¿Cómo lograrlo? Con los pilares de contenido.

Que no son más que las líneas de contenido que vas a compartir en tus redes sociales.

Para definirlos, debes considerar tus objetivos anteriormente trazados, los intereses de tu audiencia; así como la red social y el tipo de contenido que se maneje o distribuya en ella.

Despierta emociones

Las personas reaccionamos y nos conectamos con las emociones.

La información, más la emoción, es lo que hace un contenido original, así que no ignores este punto.

Mantente creativo

Piensa siempre en diferentes maneras de comunicar ese mensaje.

Juega con diferentes formatos y estrategias. Procura siempre darle tu toque personal, para así hacerlo diferente a tu competencia.

Analiza constantemente tus métricas

Esto con la finalidad de que logres reconocer si estás alcanzando o no tus objetivos planteados y ver el rendimiento de tu contenido, es decir, si está gustando o no.

En este artículo podrás conocer más sobre cómo analizar e interpretar tus métricas, has clic aquí para verlo.

Cada vez es más difícil la carrera por ganar la atención y lealtad de las personas en redes sociales.

Allí es donde llega el contenido, para ser ese puente entre tu marca y tu audiencia. Representando tus valores y creando fuertes conexiones.

Así que, se acabaron los días de crear publicaciones vacías o peor aún, hablando solamente de ti, sin tomar en cuenta a tu audiencia.

Sin embargo, este es un camino que no necesariamente debes transitar solo. Contáctanos si necesitas ayuda con la creación de contenido para tu negocio en redes sociales y juntos vamos a diseñar una consistente comunicación en tu marca.

Para qué sirve cada red social y sus tipos de contenido

tipos de contenido red social

Las personas no entran a Facebook con la misma intención con la que entran a YouTube. Cada red social tiene un propósito diferente y un tipo de contenido que se ajusta a los hábitos de consumo de su audiencia. 

¿Qué contenido crear para cada red social? Te lo cuento en este artículo.

Hoy son millones las empresas que están tirando el dinero a la basura por no crear una estrategia de contenido única para cada canal. 

Algunos emprendedores tienen la creencia que mientras estén en más redes sociales, a más personas alcanzarán.

Y esto no es del todo cierto, a pesar de que cada plataforma te permite alcanzar a nuevas personas, cada una tiene sus reglas. 

Y distribuir el tipo de contenido equivocado, en el mejor de los casos genera cero alcance y en el peor, una mala percepción de marca.

Si realmente quieres generar resultados positivos en cada plataforma es necesario que entiendas como funciona cada una y que generes una estrategia específica para ellas.

¿Quieres conocer el tipo de contenido particular para cada red social? Pues quédate hasta el final de este artículo, que será un antes y un después para las redes de tu negocio.

¿Por qué es importante conocer el propósito de cada plataforma?

Podría hacer un artículo donde solo hable de lo valioso que es esto, pero te mencionaré un solo punto, que para cualquier emprendedor o dueño de negocio será suficiente.

Y es la rentabilidad, una empresa necesita rentabilizar todos sus esfuerzos para mantenerse viva. Y si estás invirtiendo recursos en todas las redes, solo por estar, probablemente estés consiguiendo pocos o ningún resultado.

Lo mejor es que te detengas a entender cada plataforma y establezcas los objetivos de tu negocio en redes sociales, para posteriormente, poder diseñar un plan de acción que te lleve hasta dónde quieres ir.

Qué publicar en cada red social

El contenido es el primer contacto que tienen los prospecto con tu marca en redes sociales, este puede impulsarla o hacer que esta persona pierda completo interés por tu negocio.

Por lo cual, hay que publicar estratégicamente en cada plataforma.

FACEBOOK

Aun y cuando muchos de sus usuarios han migrado a otras plataformas, esta red social sigue siendo una de las más populares, con millones de usuarios activos al mes.

Es la favorita de los millennials, por ser un lugar de ocio y entretenimiento muy personal.

La métrica de éxito en esta plataforma es el “Share” o compartidos.

Con el tiempo ha ido evolucionando y la mayoría de sus usuarios solo comparten contenido para mantener sus perfiles activos.

Este contenido que comparten los representa y reafirma su personalidad frente a su círculo cercano. Bien sea de humor, temas prácticos, curiosidades, entre otros.

tipos de contenido Facebook

Así que lo ideal es publicar contenido cargado de emociones. Además de ser lo más humano posible, facilitando que el usuario se identifique y conecte, para que posteriormente lo comparta o interactúe con él.

El formato del que te puedes apoyar y que mejores resultados está dando, es el de video y a diferencia de otras plataformas a los usuarios les gusta consumir videos de más de 1 minuto.

Las imágenes con frases o con memes también tienen muy buena acogida, ya que los usuarios los comparten para comunicar un mensaje con el que se sienten identificados o para interactuar a través del humor.

Si tienes la posibilidad, realiza transmisiones en vivo. Al ser una plataforma que se usa para entretenerse, las personas le dedican más tiempo, así que es posible que tus live tengan mayor retención. Siempre que le estén aportando algo a la audiencia.

Por último, un formato que a los negocios les funciona muy bien es compartir sus publicaciones del blog, apóyate de una imagen llamativa y de un texto que genere curiosidad e invite a hacer clic, claro está, sin caer en el engaño. 

Aunque estos son los 3 tipos de contenido más consumidos, Facebook te brinda una gran variedad de opciones que según tu estrategia puedes explotar.

Solo recuerda que estás en un espacio personal de entretenimiento. Por lo cual, muestra el lado más humano de tu marca, empatiza y despierta emociones en tu audiencia, que inciten a una conversación o a compartir tu contenido.  

INSTAGRAM

Esta es HOY la red social más potente y versátil para los negocios, nació como una plataforma para registrar tu ubicación, con la posibilidad de compartir imágenes geolocalizadas y rápidamente mutó a una red social para compartir fotografías.

Desde entonces ha sido una plataforma 100% visual y aspiracional, aun con todos los cambios que se han venido realizando en esta, se sigue priorizando la estética del contenido. 

Aunque es una plataforma de un público con edades muy variadas, su principal audiencia está entre los 16 a 34 años. 

No es una red social tan personal como Facebook. A esta audiencia le gusta consumir contenido aspiracional.

¿Dónde entran los negocios? Parece fácil, pero realmente no lo es.

Los negocios no solo deben expresarse de forma muy cercana y humana, sino también lucir visualmente atractivos, ambas cosas se logran con una personalidad de marca. 

Debes lograr que tu contenido inspire o estimule la imaginación de tu audiencia hasta lograr que se identifiquen y aspiren pertenecer a la tribu que tu marca representa.

tipos de contenido Instagram

Así que concentra tu contenido en comunicar tu esencia, para atraer a las personas que formarán tu comunidad.

Lo ideal es que puedas definir la personalidad de tu marca, antes de diseñar tu estrategia de contenido.

El formato que mejores resultados está dando, son los videos para la sección de Reels, le siguen los carruseles y por último las fotos o diseños estáticos, sobre todo si son muy creativos y tienen un mensaje poderoso detrás de ellos.

Procura que todo el contenido que crees sea de consumo rápido. Esta audiencia se inclina más por la inmediatez y el contenido sencillo.

Pero esto no acaba aquí. Por esto decimos que Instagram es la plataforma más versátil para los negocios, ya que tiene otros tipos de contenidos para aprovechar, como: 

  • Las stories: un formato de consumo rápido que permite generar cercanía y humanizar mucho más a tu marca.
  • Instagram Live: al igual que FB esta sección le gusta a la audiencia, siempre que se aborden temas de interés y los mantengas enganchados con tu tema.
  • Instagram video: hace poco la plataforma anunció que dejaría de ser una app de fotos para convertirse en una app de videos, por lo cual, busca impulsar aún más todo el contenido en este formato.
  • Guías: esta sección no es muy aprovechada, pero es una excelente opción para agrupar contenido de temas de interés para tu audiencia o de tus productos y servicios.
  • Instagram Shopping: esta fue creada para mostrar tu catálogo de productos dentro de la plataforma, dándote la posibilidad de etiquetar productos en tu cuenta, agilizando el recorrido de compra de tu prospecto.

Cualquiera que sea el formato por el que decidas apostar, prioriza la calidad de tu contenido, que sea visualmente atractivo y fácil de consumir.

Recomendaciones para Instagram:

  1. Cuida tu perfil, en especial tu feed, será tu carta de presentación.
  2. Genera contenido atemporal y evergreen.
  3. Comprométete con tu frecuencia de publicación, la constancia será premiada por el algoritmo y más importante, por tu audiencia. 
  4. Apuesta siempre a la calidad de tu contenido, cuidando el fondo y la forma del mismo.
  5. Usa todos los elementos de la publicación para posicionarla, como la ubicación, los hashtags y el texto alternativo.

YouTube

Esta es la televisión de las nuevas generaciones. A pesar de que hay muchas plataformas de streaming como Netflix, ninguna se acerca a la retención y el crecimiento que tiene YouTube.

Convirtiéndola en la 2da red social más popular. Son increíbles los resultados que aporta esta plataforma a los negocios que saben usarla.

En esta, no basta con crear contenido de calidad, también hay que pensar en contenido que se pueda posicionar en el buscador, debido a que comparte características con Google, el SEO juega un papel clave en el éxito de tu contenido.

Hay que pensar en YouTube como una plataforma de entretenimiento puro, cuando las personas entran están dispuestos a invertir tiempo y atención.

En esta, hay otros puntos que considerar a la hora de crear contenido, tales como:

  1. Que el contenido esté pensado para las intenciones de búsqueda de tu prospecto y responda a una pregunta concreta
  2. Escoger las palabras claves correctas que te ayuden a posicionar
  3. Generar contenido de calidad que entretenga y mantenga enganchado al usuario el mayor tiempo posible

Un punto a favor, es que esta es una red social consolidada, donde hay diversidad en edades e intereses. Estoy seguro de que cualquiera que sea el tema de tu negocio, hay personas interesadas en conocer más sobre él.

Tipo de contenido Youtube

Los tipos de contenidos para esta plataforma son: 

  • Listas, compilaciones
  • Tendencias musicales
  • Videos de unboxing o hauls 
  • Lanzamiento de productos
  • Tutoriales y videos formativos
  • Comedias y parodias
  • Videos de retos
  • Series
  • Videojuegos y animaciones
  • Vlogs de influencers

Hace muy poco YouTube se unió a la tendencia de videos en vertical, lanzando su formato Short, videos cortos de 1 minuto o menos.

Pinterest

Esta no es tan popular, pero no por eso es menos efectiva para tu negocio, dependiendo tu nicho y el sector en el que te encuentres Pinterest puede convertirse en un aliado muy potente.

En esta plataforma predominan las mujeres y al igual que Instagram lo visual tiene protagonismo, solo que la forma en la que dirigirás el contenido será muy diferente y ya te explico el por qué.

Ellos mismos se denominan como un «motor de búsqueda de descubrimiento visual» que conecta personas que buscan inspiración con su próxima idea a realizar.

Realmente es una plataforma muy personal, no está pensada como una red social, sino más bien para explorar posibilidades de un futuro posible e inspirarte.

Los contenidos que triunfan son los que llevan a las personas a actuar.

Lo que nos encanta de esta plataforma es que el contenido no caduca, siempre que haya personas interesadas en ese tema en particular, podrán encontrarlo.

Pinterest recoge señales de miles de millones de pines, para mostrar la mejor idea en el momento adecuado, a una audiencia súper cualificada y cuanto más se involucren las personas con tu contenido, más se mostrará.

Tipos de contenido para esta plataforma:

  • Con su nueva sección de «idea pin» el contenido de video está empezando a despegar. Lo recomendable es crear títulos llamativos en la primera página de la idea pin, para captar la atención de tu audiencia y que sepan, que tu video es lo que están buscando.
  • Colecciones o tableros donde agrupes muchos pines de un mismo tema, ahorrándole tiempo a tu audiencia y facilitando su búsqueda
  • Otro formato muy potente son los pines, aunque ahora mismo no están teniendo tanto alcance como las idea pines, son perfectas para enviar tráfico a otros canales como tu blog, apoyándote de una infografía que despierte la curiosidad. Además, puedes utilizar palabras claves y una breve descripción que complemente tu pin. 

Mejores Prácticas:

  1. No dejes ideas o tutoriales por partes, muestra tu idea completa
  2. Utiliza videos desde el principio de tus idea pin
  3. Está atento todos los detalles del contenido que subes
  4. Añade un llamado a la acción en tu idea pin. Aunque no se puede añadir un link de redirección, puedes invitar a comentar
  5. Usa las etiquetas en tus pines de forma estratégica
  6. Utiliza texto en la portada para que la gente sepa de qué trata el contenido
  7. Sé frecuente en la creación y publicación de tu contenido.

Linkedin

Esta red social no la definen rangos de edades, ni géneros. Puedes encontrar un público muy diverso. Lo que sí es claro en ella, es el tono profesional de todos sus usuarios. 

Debido a que es un lugar donde puedes generar contactos laborales, postularte en ofertas de empleos y ser visto por reclutadores.

Pero, no solo sirve a nivel personal para impulsar las carreras profesionales, sino también, le da a las marcas la posibilidad de atraer nuevo talento a su equipo, mostrando todos los beneficios que su negocio aporta.

Si eres una empresa B2B deberías considerar una estrategia para esta plataforma.

El tipo de contenido que mejor resultado tiene en LinkedIn, es el texto, abordado desde un enfoque profesional y de negocios. También añadir una imagen que lo complemente será muy positivo.

Le sigue el formato de video, este ha crecido mucho en los últimos años, claro está, ahí es donde debes ser cuidadoso en qué tipo de videos subir.

Tal vez los que subes para tiktok no son la mejor alternativa para esta plataforma profesional.

A estos formatos le siguen las infografías, casos de estudio, las noticias de la industria, los webinars y los eventos profesionales. Además, si quieres publicar una oferta de empleo este es el lugar correcto.

Hay otros tipos de contenidos que puedes aprovechar, pero lo importante es que logres comunicar de forma profesional los atributos de tu empresa.

Twitter

Twitter es una de las redes sociales más viejas, a pesar de que no tiene tantos usuarios activos como otras plataformas; sigue siendo una potente herramienta para las marcas. 

En esta plataforma la inmediatez es un factor clave, sus publicaciones las cuales llaman “tweet” permiten solo utilizar 280 caracteres, por lo cual el formato de texto es el que predomina. 

Sin embargo, incluir imágenes contribuye mucho al engagement, claro está, todo dependerá del contexto, no en todos los casos es necesario apoyarte de un elemento visual. 

Así que puedes aprovechar lo breve de la plataforma para jugar con la informalidad de la misma, permitiendo a tu marca un tono relajado y social.

Últimamente, ha tomado fuerza una alternativa para los 280 caracteres que son “los hilos” el cual permite generar cercanía al desarrollar una historia a través de varios Tweet dentro de uno principal. 

No solamente es viable para contar historias, sino también para presentar un producto o servicio, relatar anécdotas, curiosidades de tu marca, testimonios, todos siempre presentados de una forma atractiva para tu lector. 

Para no quedarse atrás, Twitter hace poco habilitó la opción de salas, replicando el formato de Club House. 

Llamado “Twitter Space” donde se crean salas de audio con chat, ya está disponible para la mayoría de los usuarios y ha tenido mucho éxito.

Esta plataforma tiene muchas similitudes con Facebook en cuanto al contenido compartible, lo que se busca es generar mensajes cortos que representen a tu audiencia para que lo compartan o para generar conversaciones.

Tu negocio puede aprovecharla para compartir contenido de: 

  • Lanzamientos o promociones de productos 
  • Noticias y actualizaciones de la industria
  • Redirecciones llamativas para el Blog
  • Tendencias que incluya a tu marca en la conversación
  • Encuestas de satisfacción o para conocer más a tu público
  • Humor para mostrar tu lado más sociable
Tipo de contenido Twitter

No olvides que esta red se basa en mensajes cortos, por lo cual debes procurar decir mucho, en pocas palabras que enganchen a tu lector. 

Cuidado con volverte repetitivo, algunas marcas cometen el error de dejar su cuenta en piloto automático, replicando el contenido de otros canales o solo para compartir artículos del blog, haciendo que el lector se aburra.

Mantén tu comunicación emocionante, esta es una red social muy personal, así que permite que tu marca sea lo más humana posible.

TikTok 

La red social del momento, con un crecimiento exponencial llego para quedarse. Ya supera por mucho a otras redes sociales más consolidadas. 

Su target principal son los jóvenes entre 13 a 18 años. Lo que más le gusta a la audiencia es el contenido inmediato, de rápido consumo y entretenido. 

Tuvo una adopción masiva en los últimos 2 años, permitiéndole atraer usuarios de múltiples edades e intereses, así que ya no es una red social únicamente de adolescentes.

Aún está en crecimiento, así que estás a tiempo de que tu negocio aproveche todo ese alcance orgánico que da la plataforma; claro está, todo dependerá si te conviene tener presencia en ella o no.

En TikTok no importa mucho si tienes 10 seguidores o 1 millón debido a que la red social no solo le mostrara tu contenido a ellos.

Debido a la pestaña “para ti” que es una selección de contenidos que el algoritmo muestra a las personas fuera de tus seguidores, según los intereses que interprete en ellos.

La clave está en equilibrar la cantidad y la calidad de tu contenido, apostando siempre por contenido entretenido y fácil de consumir.

El formato ganador son los videos en vertical y no cualquier video, olvídate de videos televisivos o con una extensa producción 

Aquí predomina lo orgánico, el contenido fresco, rápido y que incite a más personas a crear un video similar, usando la misma dinámica o siguiendo una tendencia. 

Recomendaciones finales

Ahora que entiendes las características de cada plataforma, el tipo de contenido y la audiencia que consume en ellas, puedes empezar a planificar tu contenido, pero antes, te comparto algunas recomendaciones:

  • Asegúrate de tener una cuenta de empresa o creador: Todas las plataformas antes nombradas tienen la opción de habilitar una cuenta o espacio especial para tu empresa, en este conseguirás información importante sobre tu público, que te ayudará a pulir tu estrategia y avanzar de la mejor forma.
  • Apóyate de los blogs y canales oficiales: Las redes sociales se han dado cuenta de que hay mucho desconocimiento sobre sus usos, lo que los ha llevado comunicar más abiertamente sus características y funcionamiento en sus Blogs oficiales, además de compartir las últimas actualizaciones de sus apps.
  • Escoge los canales apropiados para tu negocio: No pierdas recursos en redes sociales que no van a aportar nada a tu negocio. Más bien, concentra tus esfuerzos en plataformas que los dupliquen en resultados, aprende a escoger la correcta para tu negocio en este artículo.
  • Mide, optimiza y vuelve a medir: Este proceso nunca acaba, todas las redes sociales están cambiando constantemente para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo, por lo cual, será este punto el que nos permita mantenernos vigentes y siempre aportando valor a nuestros prospectos y clientes. Puedes apoyarte de herramientas de terceros como metricool o directamente revisar las métricas dentro de cada plataforma. Ojo, para contar con esta opción necesitas tener una cuenta de empresa o creador.
  • Planifica tu contenido y comprométete con tu frecuencia de publicación: Olvídate de seguir fórmulas mágicas o de nunca publicar, que es todavía peor. Apóyate de un plan de contenido que te ayude a organizar todas tus publicaciones, además de poder definir una frecuencia que se ajuste a tus objetivos de negocio y a tu realidad particular. Comprométete con tu planificación y no solo el algoritmo de cada plataforma te premiará, sino también tu audiencia, al ver tu compromiso en aportar valor de forma consistente.
  • Permite que salga tu lado más humano: Aunque el perfil que crees representa a una empresa, estás dentro de una red social, es decir, tienes que socializar, ser lo más cercano y humano que la personalidad de tu marca te permita.

La idea es que puedas estrechar lazos con tu audiencia, clientes, colaboradores y proveedores, adaptándote al tono de la plataforma, siempre muestra el lado más social y transparente de tu empresa. 

No dejes que pase un día más donde compartas contenido que no se adapta a la plataforma y que solo molesta al usuario.

Hemos llegado al final de este artículo, ¿Qué te pareció? ¿Sabías para qué sirve cada red social y que tipo de contenido usar? Cuéntanos en los comentarios.

Si tu marca ya está preparada para iniciar a trabajar sus redes sociales con una agencia especializada, contáctanos. Podemos empezar  por una asesoría, para auditar y recomendarte el mejor camino para tu negocio, haz clic AQUÍ para conversar con nosotros. 

¿Qué redes sociales debo elegir para mi marca?

redes sociales marcas - Wonder

Esta es una pregunta que debes hacerte antes de que tu marca entre en redes sociales, la plataforma que elijas debe ayudarte a cumplir los objetivos que tu negocio desee conseguir.

Actualmente, son un medio potente para promocionar, posicionar y crear una comunidad alrededor de tu empresa. Sin embargo, estarías desperdiciando todo este potencial que tienen las redes sociales.

Hoy en día existe una frase muy popular en torno a las marcas: “si no estás en redes sociales, tu negocio no existe

Y sí, es la pura realidad. Pero yo haría una nueva versión de este dicho “si no estás en la red social correcta, tu negocio no existe”

Existen diferentes factores que pueden ayudarte a elegir las redes sociales en las que debe estar presente tu marca, acompáñame a conocer más sobre ello.

¿Por qué elegir en qué redes sociales debe estar mi marca?

Hay cientos de redes sociales en el mundo en la que tu marca puede estar presente, pero, que puedas estar dentro de ellas no significa que debas hacerlo.

Cada plataforma  tiene su público, objetivos, formatos, formas de consumir el contenido, entre otras características que pueden o no adaptarse a tu marca.

Si estás presente en redes sociales que no le aportarán nada positivo a tu marca, solo te hará gastar tiempo y recursos en vano.

Estar en las redes sociales que más se asemejen a tu marca y que te guíen a cumplir sus objetivos es fundamental para ver resultados positivos.

¿Cómo elegir en qué redes sociales debe estar mi marca?

Si ya te decidiste a dar el paso a lo digital con tu marca, debes tener en cuenta algunas cosas para poder elegir las redes sociales correctas para tu negocio.

Puedes iniciar este proceso respondiendo estas preguntas sobre tu empresa, toma papel, lápiz y una buena taza de café para responderlas

  • ¿Cuáles son los objetivos de tu marca dentro de las redes sociales?
  • ¿Cuál es tu público objetivo?
  • ¿Cuánto estás dispuesto a invertir (en tiempo y recursos económicos) para mantener tu presencia en esta plataforma?
  • ¿Cuentas con equipo capacitado para manejar las redes sociales de tu marca?
  • ¿Qué tipo de contenido te gustaría compartir?

Una vez que tengas listas estas preguntas debes tener en cuenta estos datos sobre las redes sociales que más se adapten a tu negocio

  • ¿Cómo es el público de esta red social?
  • ¿Qué formatos tiene para crear contenido?
  • ¿Cuánto tiempo se necesita para gestionar esta red social?
  • ¿Cuáles son sus pros y sus contras?
  • ¿Cuento con los recursos para generar contenido de valor para esta plataforma?
  • ¿Esta red social puede ayudarte a cumplir tus objetivos de marca?
  • ¿En qué redes sociales está mi competencia?

Es importante que respondas a estas preguntas con sinceridad, ya que son fundamentales para el proceso de elegir en qué redes sociales debe participar tu marca.

Redes sociales más usadas por las marcas

Cómo te dije allí arriba, no solo debes conocer datos sobre tu marca, sino que también debes tener en cuenta ciertos rasgos de cada red social.

Acá te contaré un poco sobre las 5 redes sociales más usadas por las marcas en la actualidad: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest y YouTube.

Facebook

Esta es una de las redes sociales más usadas en el mundo, hoy en día cuenta con 2.449 millones de usuarios.

Su público es comprendido generalmente por el adulto y personas mayores, específicamente entre 35 y 65 años de edad.

Según Statista, en agosto de 2021, el país latinoamericano con más usuarios activos fue Brasil con 160 millones, seguido por México con 105 millones de personas, Colombia con 40 millones y finalmente, Argentina ocupó el cuarto lugar con 37 millones de cuentas activas. 

Si el público de tu marca es de alguno de estos países, Facebook puede ser una gran oportunidad para tu negocio.

Facebook es una de las redes sociales que, en mi opinión, tiene un mayor espacio y respaldo para las marcas debido a que cuenta con las fans pages, una sección ideal para las marcas, un administrador de anuncios completo y una gran cantidad de usuarios.

Instagram

Esta es una de las redes sociales del momento, cuenta con 1.470 millones de usuarios activos al mes, convirtiéndose en una de las plataformas más usadas en el mundo.

La gran mayoría de sus usuarios tiene entre 18 y 30 años de edad, aunque, hay un porcentaje considerable de adultos que se suman a la plataforma.

Según Hootsuite, durante la pandemia unas 200 millones de personas se crearon una cuenta en Instagram y hoy en día es la segunda red social más usada en esta parte del mundo.

Para las marcas, puedes contar con tu perfil de empresa y si cuentas con una página web donde vendes tus productos, puedes aplicar a Instagram Shops para promocionar tus productos en tus publicaciones.

Twitter

redes sociales marca

Esta es una red social bastante particular, reconocida por solamente contar con 280 caracteres para transmitir tu mensaje, aunque, hoy en día, cuenta con diferentes alternativas para transmitir mensajes más largos.

Twitter cuenta con alrededor de 350 millones de usuarios activos al mes, siendo las personas de entre 25 y 43 años el público mayoritario en esta plataforma, aunque, hay una gran presencia de jóvenes en ella.

En Latinoamérica, Brasil es el país con más cuentas activas con 19.05 millones, le siguen México con 14 millones y luego Argentina con 5 millones de usuarios, según Statista.

Su principal objetivo es generar conversaciones y debates entre los usuarios sobre diferentes temas en tendencia a través de los “tweets”.

Esta red social te ayudará a estar informado/a de todo lo nuevo al momento y también a tener un contacto más cercano, rápido y directo con tu comunidad.

YouTube

Esta es una de las plataformas más usadas y conocidas del mundo, con 2.291 millones de usuarios activos es la red social de vídeos más popular del mundo actualmente.

En 2021, Brasil fue el país con más usuarios activos con 127 millones, seguido por México con más de 74 millones de personas.

YouTube se ha convertido en un motor de búsqueda (cómo Google) donde las personas buscan resolver algún problema, aprender o entretenerse.

Si bien el público de YouTube es comprendido entre edades de 18 a 34 años, los videos que están dentro de la plataforma son consumidos por todos, desde los más pequeños hasta los más grandes, debido a la gran diversidad de contenido que existe. 

Esta es una plataforma muy completa, pero, debes tener en cuenta que necesitarás invertir bastante tiempo en grabar, editar y subir videos que ofrezcan algo de valor y poder mantenerse constante en esta red social.

TikTok

Sin lugar a dudas, TikTok es la plataforma del momento. Con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes, en poco tiempo se posicionó junto a las redes sociales más grandes del mundo.

Cuenta con un público joven, de entre 18 y 24 años, aunque también hay muchos menores de edad y poco a poco se han ido integrando personas adultas a esta red social.

Según Digimind, el país latinoamericano con más usuarios activos en TikTok es México con unos 19,7 millones, seguido por Brasil con 18,4 millones y Argentina con 1,5 millones de personas. 

Estas pasan alrededor de 40 minutos en la plataforma, abriéndose unas 6 veces al día en promedio.

Su principal objetivo es ver contenido en videos verticales y cortos para entretenerse, aunque, hoy en día puedes encontrar todo tipo de videos en TikTok. 

Uno de sus más grandes atractivos es que su algoritmo le presenta a los usuarios contenido que pueda ser de su gusto con base en sus hábitos de consumo, lo cual hace que cada persona tenga una experiencia personalizada y adaptada a sus gustos.

Esta es una red social que está en constante crecimiento y cada vez son más las marcas que se suman al boom de TikTok.

Pinterest

redes sociales marcas

Esta red social generalmente pasa desapercibida, pero tiene un potencial gigante para las marcas.

Seguramente has acudido a Pinterest en búsqueda de ideas o inspiración, pero la verdad es que la plataforma es mucho más que esto.

Actualmente, cuenta con unos 291 millones de usuarios activos cuyas edades están comprendidas entre los 18 y 30 años en su mayoría.

Pinterest tiene un gran potencial para la venta, según estadísticas, el 50% de los usuarios compraron algo después de haberlo visto en Pinterest.

Además, ayuda mucho a llevar tráfico a tu página web o tienda online gracias a los “pines” y a la opción de vincular tu web o tienda online con tu perfil para empresas.

Hoy en día hay muchísimas marcas que no tienen presencia en esta plataforma, lo cual puede ser una oportunidad para posicionar tu marca en Pinterest.

Otras redes sociales usadas por las marcas.

Ojo, las redes sociales que te mencioné anteriormente no son las únicas que existen en el mundo. También puedes formar parte de algunas como estas:

  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Snapchat
  • Clubhouse
  • Twitch
  • Entre otras.

Ojo, debes tener en cuenta de que la gran mayoría de redes sociales que existen en el mundo NO fueron diseñadas para la venta directa.

Es por esto que debes diseñar estrategias que te ayuden a vender de una forma agradable para los usuarios a través de tu contenido.

Recomendaciones finales

  • No elijas una red social por ser “la que está de moda” o “la que más me gusta”, elige en qué plataformas estar con metas y estrategias detrás
  • Realiza pruebas y analiza los resultados
  • Si utilizarás varias redes sociales, mantén tu identidad visual y verbal.
  • Si piensas que no puedes realizar este proceso solo, pide ayuda a un profesional.

Una vez que hayas elegido la o las redes sociales para tu marca, el siguiente paso es saber qué vas a publicar. Te dejaré un artículo donde te enseñaremos los tipos de contenido y formatos de cada red social, haz clic aquí para verlo.

Espero que este artículo te sea de utilidad para elegir en qué redes sociales estará tu marca para lograr una presencia en medios digitales exitosa.

No olvides pasarte por nuestro BLOG para ver más contenido como este. Nos leemos en un próximo artículo. 

Formatos en Instagram y buenas prácticas para aprovecharlos (2022)

Formatos de Instagram

Actualmente, existen diferentes formatos en Instagram. Algunos más queridos que otros, con diferentes medidas y resultados. Pero, ¿sabes cómo aprovechar cada uno de estos?

Hoy te contaré cuáles son y algunas buenas prácticas para que logres sacarles el máximo partido.

Porque si, la elección de los formatos en Instagram es de vital importancia para tu publicación, sobre todo para que tu audiencia pueda consumir mejor ese contenido.

Publicación estática en el feed

Portait

Formatos de Instagram

Este tipo de formato para Instagram posee unas medidas de 1080 x 1350px. Por su forma rectangular, ocupa buena parte de la pantalla (en algunos dispositivos, toda la pantalla) 

Lo cual es increíblemente beneficioso para tu contenido, ya que a las personas les tomará más tiempo pasar tu post, otorgándote mayor probabilidad de captar su atención.

Es también el tamaño que la plataforma utiliza para la aparición y reproducción automática de los reels en el news feed.

Este lo puedes emplear tanto para fotografía, como para video, sin embargo, no lo recomiendo tanto para video, más adelante te cuento por qué.

Cuadrado

Este posee unas medidas de 1080 x 1080px. Siendo el más común de Instagram, además de ser el formato en el que la plataforma se basa para las pre visualizaciones del feed en tu perfil.

Este formato en Instagram otorga mayor enfoque al copy y los comentarios.

También aplica para fotografía o video, aunque este último no lo recomiendo tanto.

      Buenas prácticas

  • Prioriza el tamaño portait, ya que abarca mayor cantidad de espacio en la pantalla de las personas.
  • En caso de escoger una fotografía o imagen estática, hazla llamativa. Recuerda la regla de 80% imágen y 20% texto.
  • Juega con los formatos, como gif (un video corto repetitivo), un video (no mayor a 59 segundos), un audiopost (una imagen con audio de fondo).
  • Apóyate de las herramientas que te brinda la plataforma como ubicación, copy, texto alternativo, etiquetar personas o productos, para llegar a más audiencias.
  • Crea y comparte contenido que sea visualmente atractivo. En el caso de las fotografías o videos, procura que sean de alta calidad.

Carrusel

Consta de una colección de fotografías o videos en una sola publicación, los cuales se pueden ir deslizando hacia la izquierda.

Para ser más específicos, permite adjuntar un máximo de 10 fotografías y/o videos.

Es uno de los formatos más queridos y valorados tanto por la audiencia como por la plataforma.

Ofrece mayor alcance y engagement, ya que al tener más de 1 imagen, las personas pasan más tiempo deslizando y consumiendo ese contenido, lo que influye positivamente en tu cuenta.

Las medidas para crear un carrusel pueden ser portait (1080 x 1350px) o cuadrado (1080 x 1080px).

      Buenas prácticas

  • Aprovecha este formato en tu Instagram para sumergir a tu audiencia en una historia.
  • Utiliza el primer slide para generar curiosidad, causar impacto o generar alguna emoción que haga que las personas quieran seguir deslizando.
  • Añade un CTA en el último slide, con una invitación a que guarden la publicación, le den like, compartan o dejen algún comentario.

Ojo, recuerda no pedir demasiadas cosas, esto debe ir de la mano con tus objetivos en Instagram.

  • Usa este formato para contar los detalles o beneficios de tu producto o servicio.
  • Aprovéchalo para educar a tu comunidad sobre algún tema o duda, tutorial, mostrar un proceso, promociones, etc.
  • Demuestra tu creatividad.

#Wondertip: Si te equivocaste en algún slide del carrusel, ahora podrás ir a las opciones, dando clic a los tres puntitos de la parte superior derecha del carrusel, darle a la opción de editar y eliminar esa fotografía ¿No es increíble?

Instagram Reels

Este es uno de los últimos formatos creados por Instagram y el más famoso. Se trata de un formato de video, que posee (a la fecha) una duración máxima de 60 segundos.

En el cual puedes jugar con efectos, transiciones, música, voz de fondo, etc.

Tiene unas medidas de 1080 x 1920px. Se caracteriza por brindar contenido corto, pero sustancioso.

      Buenas prácticas

  • Utiliza siempre música en tendencia.
  • Captura la atención de las personas en los primeros 3 segundos.
  • Apóyate de todas las herramientas que te brinda la plataforma: efectos, transiciones, timer, voz en off, etc.
  • Aprovecha los trends o tendencias que vayan acorde a la personalidad de tu marca.
  • Ten buena iluminación al grabar los videos.
  • Cuando vayas a editar tus reels, procura que los elementos estén situados en lugares que no vayan a ser tapados por la interfaz de la plataforma.
  • Apóyate del storytelling.
  • No olvides el CTA al final del video.
  • En la primera oración o los primeros segundos cuenta de qué trata el reel.
  • Crea títulos llamativos.
  • Cambiar de escenarios te ayudará a mantener entretenida a la audiencia. También puedes intercalar pantalla verde, mockups, grabar la pantalla y una persona explicando.
  • Añadir subtítulos es una buena alternativa para los casos en que estés explicando un tema.

Instagram LIVE o En Vivo

Este es un excelente formato para hacer anuncios, responder preguntas de tu audiencia, conversar sobre algún tema en específico de interés, etc.

Genera cercanía, autoridad, confianza y humaniza tu marca, al mostrarte en un formato sin cortes o edición.

       Buenas prácticas

  • Comprueba que tengas una buena conexión a internet para garantizar un LIVE de buena calidad y sin cortes sorpresa.
  • Antes de iniciar, define siempre un objetivo.
  • Apóyate de este formato para invitar a expertos y responder preguntas de interés de tu público objetivo. Esto también te ayudará a llegar a nuevas comunidades, por lo cual procura que la persona que escojas comparta tú mismo público objetivo.
  • Prepara un mini guion o enlista los puntos más importantes para no olvidarte de nada.
  • Al igual que los reels, prepara un lugar donde tengas buena iluminación.
  • Apóyate de las herramientas que te presenta la plataforma como hacer pruebas de LIVE (este es excelente si es tu primer en vivo), programar un LIVE e incluso asignar un moderador mientras estés transmitiendo, para mantener el entorno seguro para ti y tu comunidad.
  • Siempre que hagas un LIVE, al finalizar, este quedará en tu perfil por 24 horas (como las stories) sin embargo, tendrás la opción de subirlo como un Instagram video, así que ten a la mano tu portada y copy.
  • Al estar en el LIVE interactúa con tu comunidad, responde las dudas o preguntas que vayan surgiendo en el proceso.
  • Anuncia a tu comunidad con tiempo que realizarás un LIVE. Incluye hora, fecha y añade un sticker de recordatorio para que nadie se lo pierda.
  • Si es tu primer LIVE, no te abrumes por la cantidad de personas que entren, todo mejorará con la práctica y la constancia.
  • Recuerda generar un CTA antes de finalizar tu LIVE. Este debe ir acorde al objetivo que te planteaste al iniciar.

Instagram Stories

Estas son publicaciones de 24 horas de duración.

Este formato ha pasado a ser uno de los formatos preferidos por las personas en Instagram, debido a su contenido actual, espontáneo y muchas veces sin edición.

Son excelentes para generar confianza y mostrarte como una marca más humana y cercana.

Las Instagram Stories tienen una duración (a la fecha) de máximo 15 segundos (en el caso de videos) y de 6 segundos (en el caso de fotografías). Además, podrás publicar un máximo de 100 stories por día.

       Buenas prácticas

  • Si bien las historias se borran a las 24 horas, si compartes algo importante o relevante, puedes destacarlas creando highlights en tu perfil.
  • Apóyate de las herramientas que te brinda la plataforma, por ejemplo: filtros, stickers de interacción, gifs, emojis, texto, música, etc.
  • Ten a la mano tu paleta de colores, porque recuerda, en cada lugar donde se encuentre tu marca, tu identidad visual debe prevalecer.
  • Apóyate de plantillas con tu identidad visual para ahorrar tiempo y esfuerzo.
  • Comparte fotografías y videos de calidad.
  • Analiza siempre las métricas o estadísticas de tus stories para saber que está funcionando y que no.
  • Apuesta siempre a las stories de video, de preferencia donde aparezca alguien comunicando o mostrando un detrás de cámaras.
  • Comparte contenido fresco, orgánico y entretenido para tu audiencia.

Instagram Video

Este es una fusión entre los antiguos formatos de Instagram TV (IGTV) y los videos del feed.

Con unas medidas de 1080 x 1080px, 1080 x 1350px, 1920 x 1080px y 1080 x 1920px, siendo este último el más recomendado. Con una duración máxima de 60 min.

Las vistas previas en el news feed serán de 60 segundos, después de eso las personas podrán decidir si quieren seguir mirando o no, siendo redirigidos a la sección de Instagram Video de tu perfil.

Este es un formato ideal para explicar algo a profundidad y con mucho detalle, anunciar o mostrar las características de tus productos o servicios, generar confianza respondiendo preguntas frecuentes, etc.

       Buenas prácticas

  • Debido a que este tiene una pestaña propia en tu perfil y una de sus funcionalidades es deslizar hacia arriba para ver el siguiente video, lo más recomendable es que apuestes por un video vertical de tamaño 1080 x 1920px.
  • Te recomiendo ampliamente utilizar subtítulos en tus videos.
  • En los primeros segundos del video procura contar de qué vas a hablar, qué problema o duda vas a solventar o que le vas a aportar a las personas.
  • Procura que la calidad de tu video sea óptima.
  • Aprovecha las nuevas funciones, como cortar, filtrar, y etiquetar personas o productos y ubicación.
  • A pesar de tener un máximo de 60 min en este formato, lo ideal es no hacerlo tan largo, debido a que el público de la plataforma consume contenido mucho más corto, apuesta por un máximo de 5 – 10 min.

De igual manera, si quieres apostar por algo mucho más largo, haz las pruebas y que sean tus métricas las que te indiquen qué camino seguir.

  • Utiliza música de fondo o efectos de sonido, procurando siempre que no interfiera con la voz de la persona que habla.
  • Apóyate de las transiciones y mezcla diferentes recursos como fotografías, capture, grabación de pantalla, etc.

Con toda esta información estás listo para armar tu calendario de contenido y empezar a aprovechar todos los formatos que te presenta Instagram.

Recuerda siempre en cada uno de los formatos que escojas en Instagram, debes usar contenido entretenido, de interés para tu audiencia y hacerlo fácil de consumir para ellos.

Así que ¡manos a la obra! Toma todo lo que puedas de este blog, aplícalo al Instagram de tu negocio y cuéntame qué tal te va.

Si deseas ampliar aún más esta información y conocer como manejar el Instagram de tu negocio, te invitamos a descargar nuestro ebook ADIESTRA TU INSTAGRAM de forma gratuita haciendo clic aquí.

Si tienes algún otro consejo sobre Instagram, alguna duda o pregunta, déjamela saber en un comentario y con gusto te ayudaré, nos vemos en el próximo ¡Chao!

Cambia el tipo de perfil de tu Instagram (paso a paso)

tipo de perfil de instagram - Wonder

¿Sabías que? Instagram te permite cambiar el tipo de perfil de tu cuenta en esta red social, estos se dividen según el uso que le des a tu cuenta.

Hasta el momento de escribir este artículo (marzo 2022) existen 3 tipos de perfiles en Instagram: cuenta personal, de empresa y de creador.

Posiblemente, te preguntes, ¿Cuál es el tipo de perfil más conveniente para mí? O ¿Cómo puedo cambiar el tipo de cuenta?

Si es así, quédate en este artículo y acompáñame a responder esta y más dudas sobre los tipos de perfiles en Instagram.

Diferencias entre cada tipo de perfil de Instagram

Cada tipo de cuenta tiene un propósito en particular según el uso que le des al perfil, ya sea un uso más casual, con fines comerciales o de crear contenido de forma profesional.

Cada una tiene sus características que la hacen única y que puedan (o no) adaptarse a tus necesidades como usuario de Instagram.

1. Cuenta personal

Esta es la configuración base de Instagram, cuenta con todas las funciones básicas de esta red social para poder consumir y crear contenido.

De igual forma, te permitirá vincular tu perfil de Facebook, otras redes sociales y añadir un enlace a tu biografía.

Al ser una versión base, esta versión no te permitirá acceder a funciones avanzadas como botones contacto y WhatsApp en la biografía, opciones de monetización, las estadísticas y la posibilidad de promocionar tus publicaciones mediante servicios de ADS.

Si solo quieres darle un uso personal y no muy profundo a Instagram, este tipo de perfil es ideal para ti.

2. Cuenta de creador

Si deseas crear contenido de forma profesional para Instagram con todas sus opciones disponibles, este tipo de perfil es para ti.

A diferencia de la cuenta personal, con un perfil de creador podrás acceder fácilmente a tus estadísticas, realizar pauta publicitaria, colocar algunos botones de contacto en tu biografía, la posibilidad de hacer colaboraciones pagadas con marcas y monetizar tus contenidos.

Además, podrás acceder a todo el catálogo de música con copyright (es decir, la música que escuchas normalmente de artistas reconocidos), organizar tus DM en “solicitudes”, “Principal” y “general” 

Además, de poder agregar una categoría a tu cuenta según el sector al que pertenezcas, por ejemplo, artista, deportista, etc.

Ojo, algunas de estas funciones como las de monetización están disponibles al llegar a un número de seguidores determinado y si estás en un país donde la opción está habilitada.

3. Cuenta de empresa

Este tipo de perfil tiene todas las ventajas del perfil para creadores, pero con un par de diferencias.

La primera es que podrás agregar tu WhatsApp Business a tu biografía, un botón de “pedido de comida” compatible con diferentes apps de entregas a domicilio, un botón de ubicación y la posibilidad de vincular tu página web para vender tus productos en Instagram.

¿Suena genial, no? Ahora, lamentablemente todas estas funciones tienen un precio: el no poder usar canciones con copyright en tus historias y reels

Esto se debe a que, si tienes una cuenta de empresa, Instagram entenderá que está siendo usada con fines comerciales y por esa razón ese usuario estaría obligado a pagar licencias para usar este tipo de música, cosa que no pasa con los otros tipos de perfiles.

¿Cómo cambiar mi tipo de perfil en Instagram?

Acá te contaré paso a paso que debes hacer para cambiar el tipo de perfil de tu Instagram, puedes anotar los pasos en tu bloc de notas para hacerlo más tarde.

-Abre la app de Instagram en tu celular e ingresa a tu perfil.

tipos de perfil instagram - Wonder

-Pulsa en los tres puntos de arriba a la derecha.

-Ve a la opción de “configuración” y luego a “cuenta”

-Desliza hasta el final hasta ver la opción “cambiar tipo de cuenta” y elige la opción que más te convenga.

¿Qué tipo de perfil debo elegir para mi Instagram?

Ciertamente, esta es una decisión que debes tomar de forma personal con base en el uso que le darás a tu perfil y que funciones estarías dispuesto a sacrificar según el tipo de cuenta que elijas.

Las más usadas y recomendadas son las cuentas de empresa y de creador, pero, ¿cuál de estas debes elegir?

tipos de perfil instagram - Wonder

Si deseas tener tus productos directamente en Instagram y no te importa mucho la música, la cuenta de empresas es tu opción ideal.

Pero, si utilizas mucho las canciones en tendencia para tus reels e stories y no necesitas o no puedes usar la tienda de Instagram, quédate con una cuenta de creador.

Tips y recomendaciones finales.

Si ya elegiste el tipo de perfil ideal para ti, ¡felicidades! Ya podrás disfrutar de todos sus beneficios.

Pero, antes de terminar este blog, me gustaría darte algunas recomendaciones para que puedas sacarle todo el provecho a tu perfil.

Espero que este artículo te haya sido muy útil y que hayas escogido el tipo de cuenta de tu Instagram ideal para tu negocio.

Si quieres saber más información para manejar tus redes sociales, pásate por nuestro BLOG donde te dejamos más información para lograrlo, y si tienes alguna duda sobre este tema, cuéntanos en los comentarios. 

Buenas prácticas para crecer orgánicamente en Instagram

crecer orgánicamente instagram

Crecer orgánicamente en cualquier red social es muy lento, aún más en Instagram. Es un proceso que lleva tiempo, paciencia, compromiso y muchísima constancia de tu parte.

Para muchos aumentar sus seguidores, el alcance o las interacciones de sus posts, suele representar un dolor de cabeza. 

Hoy te voy a compartir algunas buenas prácticas para que sigas impulsando la cuenta de Instagram de tu marca.

Optimiza tu perfil de Instagram

Esto es fundamental, ya que en redes sociales, la primera impresión cuenta y mucho. Ese corto momento en el que una persona entra a tu cuenta, será el que determinará si te seguirá o no. 

Así que procura siempre darle suficiente información para ayudarlos a tomar esa decisión.

Planifica contenido de calidad para tu audiencia

Tu contenido siempre debe estar orientado en satisfacer las necesidades de tu público objetivo, así se podrán identificar fácilmente y tendrás mayores posibilidades de que te sigan..

Ya que comparten intereses y, además, les estás aportando algo a su vida.

Te recomiendo que crees un calendario de contenido y tengas una estructura sólida, alineada con tus objetivos de marca.

Puedes dividirlo en diferentes pilares de contenido, los cuales pueden ser:

  • Contenido educativo: Aquí te centrarás en generar tutoriales, consejos, los famosos «how to». Todo lo relacionado con ayudar a tu público objetivo en un determinado momento o tema.
  • Contenido entretenido: Estos entran con el objetivo de humanizar tu marca y de entretener a tus seguidores. Por ejemplo: memes, frases, actividades divertidas, etc.
  • Contenido funcional o promocional: Aquí te centrarás en contar todo sobre tu producto o servicio y como este puede transformar o mejorar la vida de tu público objetivo. Siempre con ese fin en la mente, satisfacer una necesidad.

Lo importante del contenido, es hacerlo lo más dinámico, entretenido, fácil de consumir y compartible posible.

Un #Wondertip es apalancarse de las tendencias, estas te ayudarán con tu crecimiento. 

Pero ojo, no necesariamente debes aprovechar tooodas las tendencias. Debes ser muy crítico y evaluar cuáles van con tu marca, sus valores y propósito.

Tu frecuencia de publicación

Una de las claves en cualquier plataforma social, es la constancia. En este caso, tanto el algoritmo de Instagram cómo los usuarios, premian esto.

Por lo cual, presta mucha atención a este punto.

La frecuencia de publicación no debe estar determinada por alguien más, al contrario, debe estar siempre basada en tu realidad única, es decir, tu capacidad para crear nuevo contenido, tus recursos, tiempo, etc.

Ya sean 7 o 3 veces a la semana que decidas publicar, debes ser muy constante y firme con ese número. Procura no fallar. Para esto, una buena planificación, organización y calendario de contenido serán tus mejores aliados.

Para que puedas aprovechar al máximo esos días que escogiste, define cuál es tu mejor horario para publicar que es donde mayor cantidad de tus seguidores están conectados.

SI aún no sabes cómo definir tu horario de publicación, haz clic aquí para ver nuestro video donde te lo contamos

Crea una sólida estrategia de hashtags

Estos te ayudarán a que ese contenido sea encontrado por muchas más personas interesadas en ese tema en particular, por eso es tan importante crear contenido basado en tu público objetivo, para así atraer a las personas correctas.

Este punto puede resultar muy bueno para tu marca con el fin de crecer orgánicamente en Instagram, lo ideal es hacerlo a través de una estrategia de hashtags.

Interactúa con tu comunidad en Instagram

Esto es de vital importancia, porque una vez que las personas lleguen a tu perfil y empiecen a interactuar contigo y tu contenido, debes tomarte el tiempo para responderles e interactuar con ellos. 

crecer orgánicamente en instagram - wonder

Instagram es una red social, por lo cual, debes mostrar el lado más SOCIABLE de tu marca. ¿De qué manera podemos hacerlo?

  • Responde todos tus comentarios e incluso, puedes dejarles un like o destacar/anclar los más relevantes
  • Responde tus mensajes directos o DMs.
  • Interactúa al menos 15 min al día con las publicaciones de tu comunidad.
  • Reacciona a sus stories o deja un like.
  • Responde todas sus dudas e inquietudes.

Apaláncate de otras plataformas para crecer orgánicamente en Instagram

Apoyarte de otras plataformas para enviar tráfico a tu cuenta de Instagram, es una estrategia muy conocida y recomendada para crecer orgánicamente.

Por ejemplo: Puedes utilizar Pinterest o Tiktok para redireccionar a las personas a tu perfil de Instagram. Estas son plataformas con un alto nivel de alcance orgánico, así que puedes aprovecharlas de esta manera.

Haz colaboraciones estratégicas

En la era de la Co-Creación es ideal apoyarte de creadores o marcas para llegar a otras audiencias y viceversa, es un ganar-ganar. 

Sin embargo, debes ser muy estratégico a la hora de escoger con quién realizar esta colaboración. Algunos puntos que debes tomar en cuenta son:

  • Que se dirijan al mismo público objetivo, para poder crear contenido de interés para ellos.
  • Que compartan los mismos valores y que puedan compaginar.

Puedes realizarla a través de las stories, que cada uno haga una mención o comparta algún contenido del feed del otro. 

O nuestra favorita, un live en conjunto. También puedes utilizar la opción de «colaboradores» y crear una publicación que se comparta en el feed de ambos.

Las opciones son muchas, solo debes encontrar la estrategia y el colaborador ideal para ti.

Utiliza todos los elementos en tus publicaciones

Apóyate de todos los elementos que nos proporciona Instagram para llegar a más personas con tus publicaciones y crecer orgánicamente:

  • Ubicación geográfica
  • Texto alternativo
  • Copys persuasivos y atractivos. Aquí puedes utilizar varias técnicas de copywriting
  • Etiquetar personas (en caso de ser algún testimonio o colaboración), productos o servicios. Ojo, evita el SPAM.

Mantén un feed estético

Como sabrás, Instagram es una de las plataformas más visuales y estéticas de todas. Donde tu feed puede ser un motivo de gran peso para los usuarios, cuando piensan en seguirte. 

crecer orgánicamente en instagram - wonder

Algunos consejos que puedo contarte para esto, son:

  • Define una paleta de colores, acorde con tu marca, sus valores y personalidad. Respétala siempre.
  • Define un estilo fotográfico. De la mano con este consejo, varía las tomas de las fotografías, por ejemplo: flatlay, lifestyle, plano a detalle, con modelos, etc.
  • Edita tus fotografías de la misma manera siempre. De ser posible, para ahorrar tiempo, te recomiendo utilizar la app Lightroom, donde podrás crear o subir tus propios presets y de esta manera tener una coherencia visual en tu feed de instagram.
  • Utiliza imágenes de alta resolución. Olvídate de esas fotografías pixeladas o borrosas.
  • Define 2 o 3 tipografías que vayan acorde al tono de comunicación de tu marca.

Conoce tus métricas

Esta es una excelente manera para validar con datos lo que estás haciendo. 

Podrás ver a qué publicaciones les ha ido mejor, si le estás hablando a la audiencia correcta, etc. Y así determinar si vas por el camino correcto. 

Instagram nos proporciona muchas métricas relevantes que pueden esclarecer muchas de tus dudas, si quieres aprender a interpretar cada indicador, pasa a leer nuestro ARTÍCULO donde te lo explicamos a fondo.

También puedes apoyarte de herramientas de terceros tales como:

Crea un filtro RA

¿Cómo crear un filtro puede ayudarme a crecer? Pues cada vez que alguien lo utilice, en la esquina aparecerá el nombre de usuario del creador, el cual las personas podrán dar clic y redirigirse a tu perfil.

Puedes aprovechar esta súper tendencia para crear un gran filtro que logre que las personas quieran usarlo.

Como te darás cuenta, no existen fórmulas mágicas o secretos resguardados sobre como crecer orgánicamente en Instagram, simplemente se trata de trabajar estratégica y constantemente.

Así que los días de tomar caminos fáciles se terminaron. Dile adiós a comprar seguidores o interacciones, pagar bots o cualquier otra mala práctica que te prometa crecimiento rápido. 

Lo importante es que te enfoques en la calidad y en crear una comunidad fuerte, llena de personas interesadas en tu negocio, que compartan los valores e intereses.

Un #Wondertip final es que puedas llegar a potenciar todas estas prácticas con una sólida estrategia de ADS. Lo cual podrá aumentar tu alcance (dependiendo de tus objetivos).

Espero estos consejos y estrategias te sean de mucha utilidad y los pongas en práctica en el Instagram de tu negocio, si tienes alguna pregunta, no dudes dejarla en los comentarios, que con muchísimo gusto te ayudaremos.

¿Te gustaría trabajar junto a nosotros en una estrategia personalizada para hacer crecer tu negocio? Nos encantará guiarte en el proceso, haz clic aquí para contactarnos. 

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